监理工程师管理如何提升项目质量与效率？
在建筑、交通、水利等基础设施建设领域，监理工程师作为工程质量的“守门人”，其管理水平直接关系到项目的成败。然而，当前部分工程项目中仍存在监理职责不清、人员素质参差不齐、监管流于形式等问题，严重制约了工程质量和安全水平的提升。那么，监理工程师管理究竟该如何系统化、专业化、智能化？本文将从制度建设、人才培育、技术赋能、绩效考核和协同机制五个维度深入剖析，提出一套可落地的监理工程师管理体系，助力行业高质量发展。
一、明确监理职责边界：制度先行，厘清权责
监理工程师的核心任务是代表业主对施工全过程进行监督，确保工程符合设计要求、规范标准及合同约定。但现实中，常因职责划分模糊导致“多头管理”或“无人负责”。例如，在某市政道路改造项目中，监理单位因未明确界定材料进场验收责任，导致一批不合格水泥被使用，引发结构安全隐患。
解决之道在于建立清晰的岗位职责说明书和工作流程图谱。监理企业应依据《建设工程监理规范》（GB/T 50319-2013）细化各岗位职责，如总监理工程师需统筹全局、审核重大方案；专业监理工程师负责专项检查；监理员则执行日常巡查和记录。同时，通过信息化平台实现任务派发、进度追踪、问题闭环管理，避免责任推诿。
二、强化人才队伍建设：培训+激励，双轮驱动
监理工程师的能力决定了监理工作的深度和广度。当前行业普遍存在“重资质轻能力”现象，部分监理人员仅靠经验应付检查，缺乏风险预判和问题处理能力。以某大型厂房建设项目为例，监理人员未能及时发现钢结构焊接缺陷，最终造成返工损失超百万元。
为此，建议构建“阶梯式培养体系”：
- 基础层：新入职监理人员必须通过岗前培训，掌握国家法规、标准规范及常见质量问题识别方法。
- 进阶层：鼓励参加注册监理工程师考试，对企业内部持证人员给予津贴奖励，并优先晋升。
- 专家层：设立“首席监理工程师”岗位，由资深专家牵头复杂项目的技术难题攻关，形成知识沉淀。
此外，引入市场化激励机制至关重要。例如，实行“项目绩效奖金制”，将监理成果与薪酬挂钩，对发现重大隐患、减少返工成本的个人给予专项奖励；对连续两个季度评分靠后的员工进行调岗或再培训，形成良性竞争氛围。
三、推动技术赋能转型：数字化工具助力精准监管
传统人工巡检方式效率低、易遗漏，难以满足现代工程精细化管理需求。近年来，BIM技术、物联网传感器、AI图像识别等新兴工具正逐步应用于监理场景，显著提升监管效能。
典型案例：某地铁车站项目采用“智慧工地”系统，部署高清摄像头+AI算法自动识别工人是否佩戴安全帽、是否存在违规操作；同时利用无人机航拍监测土方开挖进度，实时生成三维模型供监理比对。结果显示，该系统使现场安全隐患排查率提升60%，工期偏差控制在±3%以内。
监理单位应主动拥抱数字化转型：
- 采购或自研监理管理APP，实现报验资料电子化、签章在线化、问题整改闭环化；
- 接入政府监管平台（如住建部“全国建筑市场监管公共服务平台”），实现数据互通共享；
- 试点应用数字孪生技术，对关键部位（如大跨度梁板）进行虚拟仿真验证，提前暴露潜在风险。
四、完善绩效评价机制：科学量化，动态优化
监理工作质量难以直观衡量，若无科学评价体系，极易陷入“干好干坏一个样”的困境。某省住建厅调研显示，超过40%的监理单位未建立有效的绩效评估机制，导致监理行为随意性强。
建议构建“三维一体”评价体系：
| 维度 | 指标说明 | 权重 |
|---|---|---|
| 过程合规性 | 是否按规范执行旁站、平行检验等程序 | 30% |
| 问题响应速度 | 对发现的问题是否在规定时间内下发整改通知并跟踪闭环 | 40% |
| 成果贡献度 | 是否有效预防质量安全事故，降低项目成本 | 30% |
评价结果应用于：
• 奖惩分配：优秀者颁发荣誉证书、优先推荐参与优质工程评选；
• 能力画像：为员工定制职业发展路径，如从监理员晋升至专业工程师；
• 管理改进：定期分析共性问题，反哺培训课程优化。
五、构建多方协同机制：打造“监理+”生态圈
监理不是孤岛，而是整个工程建设生态的关键节点。要打破“单打独斗”局面，需打通与业主、施工单位、检测机构、政府部门的信息壁垒。
具体做法包括：
- 建立周例会制度：由监理主持，邀请各方代表参会，通报进展、协调矛盾、明确下一步动作，避免信息滞后；
- 推行“监理+施工”联合巡检：双方组成小组共同检查高风险作业面，增强互信，减少对抗；
- 对接政府监管平台：主动上传监理日志、影像资料至省级监管系统，接受社会监督，倒逼履职尽责。
例如，某高速公路项目实施“监理+设计”联动机制，监理人员在施工现场发现问题后，第一时间联系设计单位远程会诊，快速调整局部构造，既保证了进度又提升了安全性，获得业主高度认可。
结语：从被动监督走向主动治理
监理工程师管理不应止步于“发现问题”，而应迈向“预防问题”。未来，随着新型城镇化加速推进和智能建造兴起，监理工程师的角色将更加多元——既是质量守护者，也是技术传播者、风险预警者和价值创造者。唯有通过制度创新、人才培养、技术升级与协同治理的深度融合，才能真正实现监理工作的提质增效，为中国基建高质量发展注入持久动能。
