2025-08-05•蓝燕云
护理管理是运用系统工程：如何通过科学方法提升医疗服务质量
护理管理运用系统工程，是指通过科学方法对护理流程进行全面建模、分析与优化，从而提升服务质量与效率。文章详细阐述了系统工程在护理管理中的应用框架，包括系统识别、流程建模、优化设计与持续迭代四个步骤，并通过三甲医院案例说明其实践成效。文中指出领导重视、人员参与、数据驱动、知识沉淀和安全保障是成功关键，展望了智能化时代下护理系统工程的新发展方向，强调护理管理者需具备系统思维与数字素养。
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