在当今竞争激烈的商业环境中，有效的客户关系管理（CRM）对于任何企业的成功都至关重要。特别是在零售业，如商场，拥有一个强大的客户管理系统能够显著提高顾客满意度、忠诚度以及销售业绩。本文将探讨如何创建和