随着旅游业的发展和酒店行业的竞争日益激烈，提高客户管理水平已成为酒店经营的重要环节。客户管理不仅关系到客户的满意度，更直接影响到酒店的口碑与利润。因此，制定一份高效且实用的客户管理培训课程，对于提升酒