定制化软件是指根据特定用户或组织的需求进行个性化设计和开发的软件产品。这类软件能够满足用户的特殊需求，提供更加精准的功能和服务。定制化软件的优点包括灵活性高、适应性强，能够有效提高工作效率和用户体验。