在当今快节奏的商业环境中，有效地管理和利用客户信息对于企业的成功至关重要。随着客户数量的增加以及客户需求的多样化，传统的手工记录和管理方式逐渐暴露出许多不足之处，如信息不准确、查找不便、更新滞后等问题