在现代商业环境中，客户关系管理（CRM）对于企业成功至关重要。而形象管理作为企业品牌战略的重要组成部分，通过有效的客户表格记录和分析客户的偏好、需求和行为模式，可以帮助企业更好地理解客户需求，提升品牌