微信客服是一种通过微信平台进行客户支持和咨询服务的形式。企业和组织可以通过创建专门的微信公众号或者小程序来接入微信客服系统，提供在线咨询服务、处理用户反馈、解答常见问题等。微信客服的优势在于其便捷性、即时性和广泛的用户基础，能够有效提升用户体验和服务效率。