在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想保持竞争力，就必须建立起一套行之有效的客户关系管理体系。作为全球知名的化妆品品牌，欧莱雅不仅以其高质量的产品闻名，其背后的客户管理策略同样值得学习。本文将探讨如何利