当设备或系统出现"无法使用"的情况时，可能是由于硬件故障、软件冲突、驱动程序问题、病毒感染等多种原因导致。解决此类问题通常需要诊断具体原因，并采取相应的修复措施，如更新驱动程序、清理病毒或更换损坏的硬件部件。