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随着企业规模的扩大以及市场竞争的加剧，有效管理和维护客户关系成为了企业成功的关键因素之一。客户关系管理系统（CRM）通过集成的工具和技术帮助企业更好地了解和服务于其客户。而作为CRM系统的重要组成部分

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