在当今竞争激烈的商业环境中，企业不仅需要提供高质量的产品和服务，还需要确保能够妥善处理客户的投诉。客户投诉管理是任何成功业务不可或缺的一部分，它不仅能帮助公司发现和解决存在的问题，还能提升客户满意度，