在企业运营中，有效地管理客户需求对于提高客户满意度和推动业务增长至关重要。客户需求管理不仅仅是接收客户的请求，更重要的是对这些需求进行分类、评估、跟踪以及实施响应。一个清晰的客户需求管理流程能够确保企