项目总结是对一个项目从启动到结束的全过程进行回顾和反思的过程。它涵盖了项目的背景、目标、实施过程中的关键活动、取得的成果、遇到的问题及解决方案，以及对未来的展望。通过项目总结，团队可以汲取经验教训，优化工作流程，提高未来项目的成功率。