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搜索关键词：电话沟通技巧
标签：电话沟通技巧(电话沟通技巧是指在电话交流中运用清晰表达、积极倾听、礼貌用语和情绪管理等方法，确保信息准确传递并建立良好关系。掌握开场白、提问技巧、确认理解及适时结束通话的流程，有助于提高工作效率与客户体验，尤其适用于客服、销售与职场沟通场景。)
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