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搜索关键词：CRM和ERP区别
标签：CRM和ERP区别(CRM（客户关系管理）专注于提升客户满意度与销售效率，管理客户数据、营销活动和售后服务。ERP（企业资源计划）则整合财务、库存、采购、生产等核心业务流程，优化内部资源利用。两者虽都为企业服务，但侧重点不同：CRM面向外部客户，ERP面向内部运营。企业常将两者结合使用，实现从客户获取到内部执行的全面数字化管理。)
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