大连理工管理系统与工程：如何打造高效协同的智能管理体系？
在高等教育迈向高质量发展的今天，高校管理系统的智能化转型已成为提升办学效率、优化资源配置、增强治理能力的关键路径。作为中国顶尖工科院校之一的大连理工大学（以下简称“大工”），其在管理系统与工程领域的探索与实践，不仅为自身发展注入新动能，也为全国高校提供了可复制、可推广的经验范式。那么，大连理工是如何将系统科学与工程方法深度融合到校园管理实践中，构建起一套集数据驱动、流程再造与决策优化于一体的现代化治理体系？本文将深入剖析大工在该领域的创新路径、技术架构与落地成效。
一、从传统管理到智能治理：大工的战略升级
长期以来，高校管理面临信息孤岛严重、流程繁琐低效、决策依赖经验等痛点。大连理工意识到，仅靠行政手段难以根本解决这些问题，必须引入系统思维和工程技术方法论，推动管理由“经验驱动”向“数据驱动”转变。学校于2018年启动“智慧校园”建设专项计划，明确提出以“管理系统与工程”为核心抓手，通过顶层设计重构组织架构、业务流程与数字底座，实现跨部门协同、资源动态调配和风险前瞻预警。
具体而言，大工成立了由校长牵头的信息化领导小组，并设立专职的“系统管理与工程研究中心”，整合计算机科学、管理科学与工程、人工智能等多个学科力量，形成“产学研用”一体化团队。该中心聚焦三大方向：一是构建统一的数据中台，打破教务、科研、人事、财务等部门的数据壁垒；二是开发基于流程挖掘（Process Mining）的智能审批系统，自动识别冗余环节并提出优化建议；三是建立多目标决策模型，辅助校领导进行资源配置与战略规划。
二、核心技术支撑：三大引擎驱动智能管理
1. 数据中台：打通信息高速公路
大工率先建成覆盖全校80余个业务系统的统一数据平台，实现了人员、资产、项目、经费等核心数据的实时采集、清洗与标准化处理。该平台采用微服务架构设计，支持API接口开放共享，确保各部门可根据权限调用所需数据，避免重复录入和口径不一的问题。例如，在教师绩效考核中，系统自动关联教学工作量、科研成果、社会服务等多维度数据，生成个性化评价报告，大幅提升公平性和透明度。
2. 流程自动化：让行政更“聪明”
针对师生反映强烈的“跑腿难”问题，大工开发了全流程无纸化办公系统。通过RPA（机器人流程自动化）技术模拟人工操作，自动完成合同盖章、报销审核、设备申购等高频事务。据校方统计，自2022年上线以来，平均审批时间缩短60%，纸质材料减少90%，每年节省人力成本超百万元。此外，系统还能根据历史数据预测流程瓶颈，提前干预，如发现某学院年度预算申请经常延误，系统会主动提醒负责人补充材料或协调相关部门加快进度。
3. 决策支持系统：让管理更有预见性
大工构建了面向高层管理者的BI（商业智能）仪表盘，集成学生就业率、科研产出、实验室利用率等关键指标，通过可视化图表呈现趋势变化。更重要的是，系统嵌入了机器学习算法，能够对未来的招生规模、师资结构、学科发展方向进行模拟推演。比如，在制定“十四五”发展规划时，专家团队利用模型预测不同资源配置方案下的综合效益，最终确定重点扶持新兴交叉学科，有效规避了盲目投入的风险。
三、典型应用场景：从教室调度到应急响应
1. 教室智能调度：告别“抢课”焦虑
过去，每学期初教室安排常因冲突频繁调整，影响教学秩序。大工引入基于约束满足问题（CSP）的智能排课系统，结合教师偏好、课程属性、教室容量等因素，自动生成最优排课方案。该系统还具备弹性调节功能，一旦有突发情况（如教师请假），可在5分钟内重新分配课程，保证教学连续性。目前，全校95%以上的课程实现智能调度，满意度调查显示师生满意度达92%以上。
2. 安全应急管理：从被动应对到主动预防
面对校园安全风险日益复杂化的挑战，大工打造了“平安校园”指挥平台。该平台整合视频监控、门禁系统、消防报警器、气象预警等物联网设备数据，通过AI图像识别技术实时分析异常行为（如聚集、滞留、闯入）。一旦检测到潜在威胁，系统立即触发多级预警机制，通知安保人员现场处置，并同步推送至相关单位负责人手机端。2024年上半年，平台成功预警并处置了3起疑似盗窃事件，未造成实际损失，极大提升了校园安全感。
四、成效与启示：构建可持续发展的智能管理体系
经过五年的持续投入与迭代优化，大连理工在管理系统与工程方面取得了显著成效：
- 管理效率跃升：全校平均办事周期缩短45%，行政人员负担减轻30%，更多精力转向服务师生。
- 数据价值释放：累计沉淀超过10亿条结构化数据，支撑科研课题20余项，孵化出多个创新创业项目。
- 治理能力增强：校级重大决策科学性明显提高，近三年获省级以上优秀管理成果奖5项。
这些成果的背后，是大工始终坚持“以人为本、系统思维、技术赋能”的理念。他们认为，真正的智能管理不是简单堆砌软件工具，而是要围绕师生需求重构流程、优化制度、培育文化。未来，大工计划进一步拓展应用场景，如引入区块链技术保障学术诚信、应用数字孪生技术模拟校园运行状态，力争成为全国高校数字化转型的标杆。
结语：大连理工的实践为中国高校提供新范式
大连理工大学在管理系统与工程领域的深耕细作，不仅是对自身治理体系的一次革命性重塑，更是对中国高等教育现代化进程的重要贡献。它证明了：只要坚持系统思维、敢于技术创新、注重用户反馈，高校完全可以走出一条兼具效率与温度的智能管理之路。对于其他高校而言，大工的经验告诉我们——不是没有条件做智能管理，而是要看是否愿意迈出那一步。
