泉州市市政工程管理处如何推动城市基础设施高质量发展
在新时代高质量发展的战略背景下，泉州市市政工程管理处作为城市基础设施建设与运营的核心力量，正不断探索创新管理模式，提升公共服务水平，助力泉州从“城市颜值”向“城市品质”跃升。面对人口增长、交通压力加剧和生态环境保护等多重挑战，该部门通过科学规划、精细管理、智慧赋能和多元协同，走出了一条具有地方特色的市政工程现代化之路。
一、强化顶层设计：构建系统化市政管理体系
泉州市市政工程管理处始终坚持“规划先行、统筹协调”的原则，将市政工程纳入全市经济社会发展规划和国土空间总体规划中统一部署。近年来，该处牵头编制了《泉州市市政设施专项规划（2023-2035年）》，明确了道路、桥梁、排水、照明、公园绿地等各类市政设施的发展目标、空间布局和技术标准，确保新建项目与既有系统有机衔接，避免重复建设和资源浪费。
同时，管理处建立了“月调度、季评估、年考核”的工作机制，定期召开市政工程联席会议，联合住建、交通、水务、园林等多个职能部门，形成合力推进重大市政项目的高效执行机制。例如，在晋江大桥扩建工程中，管理处提前介入设计审查，优化管线迁改方案，减少施工对周边居民的影响，实现了工期缩短20%、成本节约15%的成效。
二、聚焦民生需求：实施精细化运维与便民服务升级
市政工程不仅是城市的骨架，更是市民生活的血脉。泉州市市政工程管理处以“群众满意”为出发点，全面推行市政设施精细化管理。通过建立覆盖全市的道路、桥梁、管网、路灯等设施的数字化台账，实现“一物一码、动态更新”，提升了日常巡检、故障响应和维修效率。
针对群众反映强烈的“雨天积水”“夜间照明不足”等问题，管理处启动了“海绵城市+智慧路灯”双轮驱动计划。在鲤城区试点安装智能雨水井盖传感器，实时监测积水深度并自动推送预警信息至指挥中心；在洛江区推广LED节能路灯+AI感知灯控系统，根据人车流量自动调节亮度，年节电率达30%，极大改善了夜间出行环境。
此外，管理处还开通“泉城市政通”微信小程序，市民可随时上报破损路面、路灯故障等问题，并获得即时反馈和处理进度查询，真正做到了“民有所呼、政有所应”。据统计，2024年上半年累计受理群众诉求超1.2万件，办结率98.7%，满意度达96.5%。
三、科技赋能：打造智慧市政管理平台
顺应数字中国建设浪潮，泉州市市政工程管理处于2023年建成全市首个“智慧市政综合管理平台”，集成GIS地图、物联网感知、大数据分析和移动终端应用四大模块，实现对市政设施运行状态的全生命周期监管。
平台接入了近10万个前端感知设备，包括管道压力传感器、桥梁结构健康监测仪、地下管网泄漏探测器等，数据每5分钟自动上传云端，经AI算法分析后生成风险预警清单。如在丰泽区某主干道发现排水管压力异常波动，系统第一时间提示可能有淤积堵塞风险，管理处迅速组织清淤作业，避免了潜在内涝事故。
不仅如此，平台还支持移动端巡查APP，一线养护人员可通过手机扫码打卡、拍照上传问题、填写工单，实现“发现问题—派发任务—跟踪进度—闭环销号”的全流程线上化操作，大幅提升工作效率，降低人工成本约25%。
四、绿色低碳转型：践行可持续发展理念
泉州市市政工程管理处在项目建设中积极贯彻绿色低碳理念，推动市政工程由传统粗放型向生态友好型转变。在新建项目中全面推广装配式建筑技术，减少现场施工污染；在改造工程中优先使用再生骨料、透水砖等环保材料，提升道路透水性能。
例如，在东海片区环湾路提升改造工程中，管理处创新采用“沥青再生+微表处修复”工艺，回收利用原有旧沥青路面材料超过80%，不仅节约了原材料成本，还减少了碳排放约120吨。该项目荣获福建省绿色建造示范工程称号。
同时，管理处积极推进“零碳园区”试点，在泉州台商投资区市政管理中心率先部署屋顶光伏电站、储能系统和充电桩网络，实现办公区域能源自给率达60%，成为全省首个实现碳中和的市政单位。
五、多元共治：构建政企社协同治理新格局
市政工程管理不是政府一家的事，必须调动社会各方力量共同参与。泉州市市政工程管理处积极探索“政府主导+市场运作+公众参与”的新型治理模式，鼓励社会资本通过PPP、特许经营等方式参与市政设施运营维护。
目前已引入多家专业公司负责城市公厕、垃圾转运站、夜间照明等非核心业务的市场化运营，既减轻财政负担，又提升服务质量。例如，与某环保企业合作运营的12座智能化公厕，配备自动感应冲洗、除臭通风、远程监控等功能，日均服务人次增加40%，投诉率下降至0.5%以下。
与此同时，管理处广泛开展“市政开放日”“市民观察员”等活动，邀请人大代表、政协委员、社区代表走进施工现场、养护车间，面对面听取意见建议。这种透明化的沟通机制增强了公众对市政工作的理解和支持，也为政策制定提供了宝贵的一线参考。
六、未来展望：迈向更高水平的城市治理现代化
面向2035年远景目标，泉州市市政工程管理处将继续深化改革创新，重点推进三项重点工作：一是加快全域市政设施标准化、智能化改造，力争三年内实现所有主次干道智能感知全覆盖；二是探索“市政+文旅”融合发展新模式，依托古城保护提升工程，打造兼具功能性与文化性的城市公共空间；三是加强人才队伍建设，设立“市政工匠工作室”，培养一批懂技术、善管理、会服务的专业骨干队伍。
可以预见，随着一系列务实举措落地见效，泉州市市政工程管理处将在保障城市安全运行、提升人居环境品质、促进绿色低碳转型等方面持续发力，为泉州建设“21世纪海上丝绸之路先行区”提供坚实支撑，书写新时代城市治理现代化的新篇章。
