工程质量管理与控制：如何构建全过程、全要素的高质量管理体系
在当今快速发展的建筑与基础设施行业中，工程质量已成为衡量项目成败的核心指标。无论是城市轨道交通、大型桥梁隧道，还是住宅小区与工业厂房，其安全性、耐久性与使用功能均直接关系到人民生命财产安全和社会经济发展。因此，建立科学、系统、可执行的工程质量管理与控制体系，是每个建设单位、施工单位和监理单位必须深入思考并实践的关键课题。
一、工程质量管理与控制的内涵与重要性
工程质量管理是指通过对设计、采购、施工、验收等各阶段的质量活动进行规划、组织、协调和控制，确保工程项目满足合同约定、国家规范及用户需求的过程。而工程控制则更强调过程管理，即通过技术手段和管理机制，对影响质量的各种因素（如人、机、料、法、环）进行动态监控与纠偏，防止质量缺陷的发生或扩大。
当前，我国正从“高速度发展”向“高质量发展”转型，建筑业也面临转型升级的压力。据住建部数据显示，近年来因质量问题引发的安全事故仍时有发生，部分项目存在偷工减料、工艺粗糙、验收走过场等问题，严重影响了行业声誉。因此，强化工程质量管理与控制，不仅是法律义务（如《建设工程质量管理条例》），更是企业可持续发展的内在要求。
二、工程质量管理与控制的核心原则
1. 预防为主，防患于未然
传统质量管理往往侧重事后检查，但现代理念强调“预防优于检验”。应将质量管理前移至设计阶段，通过BIM技术模拟施工流程、识别潜在风险点；在材料进场时严格把关，杜绝劣质建材进入工地；在工序转换前设置质量控制点，确保每一道工序合格后再进入下一道。
2. 全过程控制，不留死角
工程质量管理不应局限于某个环节，而要覆盖立项、勘察、设计、招投标、施工、监理、竣工验收直至运维的全过程。例如，在设计阶段就应考虑施工可行性与后期维护便利性；在施工中严格执行“三检制”（自检、互检、专检）；在竣工后开展质量回访，收集用户反馈用于持续改进。
3. 数据驱动决策，实现精细化管理
借助物联网、大数据、AI等新兴技术，可以实时采集现场温湿度、混凝土强度、钢筋间距等关键数据，形成质量数据库。管理者可通过数据分析发现趋势性问题，如某批次水泥强度波动大，即可追溯供应商责任，提前干预，避免批量返工。
三、工程质量管理与控制的关键措施
1. 建立健全质量管理体系（QMS）
依据ISO 9001标准建立适合本项目的质量管理体系文件，明确各级人员职责、工作流程、考核办法。项目经理为第一责任人，技术负责人负责技术交底与方案审核，质检员负责日常巡查与记录，形成闭环管理。
2. 强化人员培训与意识提升
质量不是靠少数人完成的，而是全员参与的结果。应定期组织施工班组学习规范标准，开展质量案例警示教育（如典型渗漏、裂缝事故分析），并通过技能比武、优秀班组评选等方式激发一线员工的质量责任感。
3. 实施样板引路制度
针对新技术、新工艺或关键部位（如外墙保温、防水层、幕墙安装），先做样板段，经建设、监理、设计多方确认后再全面推广。此举既能统一标准，又能减少返工浪费，尤其适用于复杂节点施工。
4. 推广信息化工具应用
利用智慧工地平台，实现质量巡检电子化、影像留痕、问题整改闭环跟踪。例如，移动终端扫码上传照片+文字说明，自动推送至责任人，限时整改并复核，大幅提升效率与透明度。
5. 加强材料与设备管控
建立材料准入制度，实行“双随机一公开”抽检机制，对钢筋、水泥、防水卷材等主材实行第三方检测备案。对于大型机械设备（如塔吊、电梯），落实定期维保与操作人员持证上岗制度，防范机械故障导致的质量隐患。
四、常见问题与应对策略
1. 质量责任不清，推诿扯皮
解决办法：制定详细的岗位责任清单，采用“谁施工谁负责、谁验收谁签字”的原则，所有质量记录由责任人签字确认，便于追责溯源。
2. 过程监管流于形式
对策：引入第三方专业机构进行不定期飞检，同时设立内部质量奖惩机制，对连续三个月无质量问题的班组给予奖励，反之则通报批评并扣减绩效。
3. 技术交底不到位，工人理解偏差
建议：推行图文并茂的技术交底手册，结合视频演示，重点部位用模型展示，确保一线作业人员真正理解施工要点。
4. 质量通病频发（如墙体开裂、楼板渗水）
根源在于细节处理不严。应编制专项治理方案，比如设置伸缩缝、优化混凝土配合比、加强养护时间等，并纳入质量检查必查项。
五、未来发展趋势：智能化与绿色化融合
随着“数字中国”战略推进，工程质量管理正迈向智能化时代。AI图像识别可用于自动检测钢筋绑扎是否符合规范；无人机航拍可辅助高空结构质量巡视；区块链技术保障质量资料不可篡改，增强信任。
与此同时，绿色建造理念也深刻影响质量管理。低碳材料、装配式构件、节能设备的应用对施工精度提出更高要求，质量控制不仅要控误差，更要控碳排放。这促使质量管理向“精益建造”方向演进，实现经济、社会与环境效益的统一。
六、结语
工程质量管理与控制是一项系统工程，涉及制度、人员、技术、文化等多个维度。唯有坚持“以人为本、预防为主、过程受控、持续改进”的理念，才能真正打造经得起时间考验的精品工程。在这个过程中，企业需不断总结经验、创新方法、拥抱变革，让质量成为核心竞争力，助力中国从“基建大国”迈向“基建强国”。
