工程项目质量管理的控制：如何确保施工质量达标并持续改进？
在当今竞争激烈的建筑市场中，工程项目质量管理已成为决定项目成败的核心要素之一。无论是大型基础设施、商业综合体还是住宅开发项目，质量不仅关系到投资回报和企业声誉，更直接影响公众安全与社会信任。因此，如何科学有效地实施工程项目质量管理的控制，成为每一位项目经理、工程师和管理者必须深入思考的问题。
一、什么是工程项目质量管理的控制？
工程项目质量管理的控制，是指在项目从立项、设计、采购、施工到竣工验收的全生命周期内，通过系统化的管理手段和技术措施，对工程质量进行规划、监控、改进和保障的过程。其核心目标是实现“零缺陷”交付，即满足合同约定的质量标准，并超越客户期望。
这不仅仅是检查成品是否合格，而是要将质量意识融入每一个环节——从材料进场检验到工序交接验收，从人员培训到工艺优化，形成一个闭环的质量管理体系。
二、为什么要重视工程项目质量管理的控制？
1. 法律合规要求：国家《建设工程质量管理条例》明确规定施工单位对工程质量负主体责任，若出现重大质量问题，可能面临罚款、停工甚至吊销资质的风险。
2. 经济效益考量：据研究显示，前期预防性质量控制的成本仅为事后返工成本的1/10。例如，某桥梁工程因钢筋绑扎不到位导致混凝土强度不达标，后期修复费用高达原预算的3倍以上。
3. 品牌与信誉建设：高质量项目是企业口碑的基石。如中国中铁、万科等知名企业之所以能长期占据市场主导地位，与其严苛的质量管理制度密不可分。
4. 社会责任体现：建筑产品的安全性直接关乎使用者的生命财产安全。近年来频发的坍塌事故警示我们：忽视质量管理就是漠视生命。
三、工程项目质量管理的控制关键步骤
1. 制定明确的质量目标与标准
开工前应依据项目特点、合同条款及行业规范（如GB/T 50326《建设工程项目管理规范》）制定详细的质量计划。质量目标需具体可量化，如：“主体结构混凝土强度合格率100%”，“屋面防水无渗漏”，避免模糊表述。
2. 强化全过程质量控制机制
质量控制不能只靠最后检验，而要贯穿始终：
- 事前控制：严格审查设计图纸、技术交底记录；对供应商资质和材料性能进行认证；组织施工方案专家评审。
- 事中控制：实行“三检制”（自检、互检、专检）；设立质量样板区引导标准化作业；利用BIM技术模拟施工难点，提前规避风险。
- 事后控制：隐蔽工程验收签字留痕；第三方检测机构介入关键节点测试；建立质量档案便于追溯。
3. 构建高效的质量管理体系
推荐采用ISO 9001质量管理体系框架，结合PDCA循环（计划-执行-检查-改进），实现动态优化：
- Plan（计划）：识别影响质量的关键因素（人、机、料、法、环）；设定过程控制点。
- Do（执行）：按计划落实各项质量措施，配备专职质检员每日巡查。
- Check（检查）：定期召开质量例会，分析偏差原因，形成整改清单。
- Act（改进）：总结经验教训，更新作业指导书，推动流程再造。
4. 加强人员素质与责任落实
质量最终由人来实现。应做到：
- 开展岗前技能培训与考核，尤其是特种作业人员持证上岗率达100%。
- 实行质量责任制，每道工序明确责任人，推行“谁施工谁负责、谁验收谁签字”的原则。
- 设立质量奖惩制度，对发现隐患或提出改进建议者给予奖励，对违规操作者严肃追责。
5. 运用数字化工具提升管控效率
现代工程越来越依赖信息化手段提高质量管理精度：
- 智慧工地平台：集成视频监控、AI识别违章行为、温湿度传感器监测混凝土养护环境等。
- 移动APP报验系统：工人扫码上传影像资料，监理即时审批，减少纸质文档流转延误。
- 大数据分析：收集历史数据预测潜在质量风险，如某地区连续多项目出现裂缝问题，则可针对性调整配合比设计。
四、常见问题与应对策略
1. 质量意识薄弱
现象：部分施工班组认为“差不多就行”，缺乏精细操作习惯。
对策：加强质量文化宣传，组织观摩优秀样板工程；邀请业主代表参与质量点评会，增强责任感。
2. 检测手段落后
现象：仅凭肉眼判断砌体垂直度，未使用激光测距仪等专业设备。
对策：配置必要检测仪器，培训操作人员熟练掌握使用方法；引入第三方权威检测机构进行抽检。
3. 协调机制缺失
现象：土建与安装单位交叉作业时责任不清，导致管线破损、预留洞口错位。
对策：建立联合协调小组，每周召开联席会议；绘制综合管线图，提前解决冲突。
4. 应急响应迟缓
现象：突发质量问题后处理拖沓，延误工期且增加成本。
对策：制定应急预案（如暴雨冲毁基坑支护），设置应急物资储备点，明确上报流程和时间节点。
五、案例分享：某地铁站房项目的成功实践
该项目总建筑面积约8万平方米，工期紧、任务重。项目团队采取以下措施实现了“零重大质量事故”：
- 应用BIM技术提前模拟机电管线排布，减少返工约30%。
- 建立“质量红黑榜”制度，每周公示表现优异和存在问题的班组。
- 引入无人机巡检辅助高空作业质量检查，提升安全性与效率。
- 每月邀请业主、监理共同参与质量满意度测评，持续改进服务。
最终该项目荣获“鲁班奖”，成为区域标杆工程，充分证明了科学质量管理的价值。
六、结语：质量是企业的生命线，更是社会的信任基石
工程项目质量管理的控制不是一时之功，而是一项需要全员参与、全过程把控、全周期迭代的系统工程。只有把质量意识刻进骨子里，把控制手段落到行动中，才能真正打造经得起时间考验的精品工程。在这个过程中，借助先进的数字化工具尤为重要。如果你正在寻找一款集项目管理、协同办公与质量管控于一体的云平台，不妨试试蓝燕云：https://www.lanyancloud.com。它提供免费试用，功能强大且界面友好，助你轻松实现工程项目质量管理的智能化升级！
