青岛市政工程管理处如何提升城市基础设施管理水平
作为城市运行的“大动脉”，市政基础设施承载着交通、排水、燃气、照明等多重功能，是保障城市正常运转的核心支撑。在国家大力推进新型城镇化和智慧城市建设的背景下，青岛市市政工程管理处（以下简称“管理处”）正积极探索现代化治理路径，致力于实现从传统粗放式管理向精细化、智能化、可持续化转型。本文将深入探讨青岛市政工程管理处在城市基础设施管理中的创新实践与未来发展方向。
一、强化顶层设计：构建科学高效的管理体系
青岛市政工程管理处首先从制度层面入手，建立覆盖全生命周期的市政设施管理体系。通过制定《青岛市市政设施养护管理办法》《智慧市政建设三年行动计划》等文件，明确责任分工、标准规范和考核机制，确保各项工作有章可循、有据可依。同时，管理处推动“一张图”管理模式，整合道路、桥梁、排水管网、路灯、公交站台等多类设施数据，形成全市统一的市政资产数据库，为科学决策提供支撑。
二、推进数字化转型：打造智慧市政大脑
近年来，管理处大力推进智慧城市建设，率先在多个领域部署物联网感知设备和AI分析系统。例如，在排水系统中安装液位传感器和雨量计，实时监测积水情况；在路灯管理中引入智能控制系统，根据人流量自动调节亮度，节能率达30%以上。此外，管理处开发了“青岛市政通”APP，市民可通过手机上报井盖缺失、路面破损等问题，系统自动派单至最近维修人员，实现“问题发现—处置反馈—满意度评价”的闭环管理。
三、深化协同机制：打破部门壁垒，实现共建共治共享
市政工程涉及住建、交通、城管、水务等多个部门，管理处积极发挥统筹协调作用，牵头成立“城市基础设施联合治理专班”，定期召开联席会议，解决跨区域、跨行业的复杂问题。例如，针对老旧小区改造过程中管线交叉冲突的问题，管理处组织设计单位、施工单位、产权单位现场踏勘，统一规划地下空间布局，避免重复开挖，节省成本超千万元。这种“横向联动、纵向贯通”的协作模式显著提升了工作效率。
四、注重民生导向：以群众满意度为核心指标
管理处始终坚持“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念，把群众满意度作为衡量工作成效的根本标准。每年开展两次“市政服务满意度问卷调查”，收集市民对道路通行、夜间照明、绿化景观等方面的建议，并纳入年度重点整改清单。比如，针对市民反映较多的“夜间照明不足”问题，管理处增设LED节能路灯5000余盏，覆盖老旧社区和背街小巷，获得广泛好评。此外，设立“市民开放日”，邀请人大代表、政协委员和居民代表参观市政项目施工现场，增强透明度和公信力。
五、探索绿色低碳路径：助力城市高质量发展
面对“双碳”目标，管理处积极推动市政工程绿色转型。在新建道路中推广透水砖、生态植草沟等海绵城市技术，提高雨水渗透率；在桥梁维护中采用环保型防腐涂层，减少化学品使用；在垃圾处理环节引入资源回收再利用技术，实现废物变废为宝。同时，管理处还参与编制《青岛市市政设施碳排放核算指南》，指导各区市开展碳足迹评估，为后续减排措施提供依据。
六、加强队伍建设：培养高素质专业人才
人才是高质量发展的第一资源。管理处实施“工匠培育计划”，与高校合作开设市政工程管理方向课程，选派骨干赴国内外先进城市学习经验，如新加坡的智慧交通管理系统、东京的地下管廊运营模式。同时，建立技能竞赛机制，每年举办“市政工匠杯”职业技能大赛，激发员工创新活力。目前，管理处已拥有高级工程师30余人、注册建造师15人，形成了一支专业化、年轻化的管理团队。
七、未来展望：迈向更高水平的城市治理现代化
展望未来，青岛市政工程管理处将继续以科技创新为驱动，深化数字孪生技术在市政领域的应用，构建“实景地图+虚拟仿真”的智慧管理平台。计划在未来三年内实现全市90%以上市政设施接入物联网系统，初步建成“感知—分析—决策—执行”一体化的智能管控体系。同时，管理处将进一步扩大公众参与范围，探索“政社企民”多元共治模式，让每一位市民都能成为城市治理的参与者、监督者和受益者。
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