合肥市政工程管理处如何提升城市基础设施管理水平

作为合肥市城市运行的重要保障部门，合肥市政工程管理处在城市规划、建设与维护中扮演着至关重要的角色。面对日益增长的城市人口和复杂多变的基础设施需求，该部门不仅承担着道路、桥梁、排水、路灯等市政设施的日常管养任务，还需在智慧化转型、应急响应能力、公众服务优化等方面持续发力。本文将从其职能定位、管理实践、技术创新、协同机制及未来发展方向五个维度，深入剖析合肥市政工程管理处如何通过系统性改革与精细化治理，全面提升城市基础设施的运行效率与服务水平。

一、职能定位：夯实基础，服务民生

合肥市政工程管理处的核心职责是确保城市“血脉”畅通无阻。它负责全市范围内的市政工程项目的立项、设计、施工监督以及建成后的养护管理，涵盖城市主干道、次干道、人行道、地下管网、桥梁隧道、绿化景观等多个领域。例如，在2023年完成的包河区环湖大道改造工程中，该部门统筹协调交通疏导、管线迁移、环境整治等多项工作，实现了施工期间市民出行影响最小化，项目完工后通行效率提升约35%。

此外，管理处还承担重大节日、极端天气下的应急保障任务。每逢汛期或寒潮来袭，都会提前部署抢险队伍，建立“网格化+责任制”巡查体系，确保排水系统畅通、路灯照明稳定、公交站点安全。这种以民生为导向的服务意识，使得管理处在群众满意度调查中连续多年位居市直单位前列。

二、管理实践：标准化+信息化双轮驱动

近年来，合肥市政工程管理处大力推进管理制度标准化建设。制定《市政设施养护技术规程》《城市道路病害分类标准》等十余项内部规范文件，统一作业流程、质量验收标准和考核指标，有效解决了过去“各自为政、标准不一”的问题。例如，在桥梁检测方面，采用“定期巡检+动态监测”相结合的方式，对全市37座重点桥梁实施全生命周期管理，发现并处理结构性隐患23处，避免了潜在安全事故的发生。

与此同时，信息化手段成为提升管理效能的关键抓手。依托“智慧城管”平台，整合GIS地图、物联网传感器、视频监控等数据资源，构建起覆盖全域的数字孪生管理体系。截至2024年底，已实现对80%以上市政设施的状态实时感知与智能预警。当某路段出现井盖破损或积水异常时，系统自动推送报警信息至最近工作人员手机端，并生成工单闭环处置流程，平均响应时间由原来的48小时缩短至6小时内。

三、技术创新：从被动维修到主动预防

传统市政管理模式往往停留在“哪里坏了修哪里”的被动状态，而合肥市政工程管理处正积极探索“预防为主、防治结合”的新模式。引入BIM（建筑信息模型）技术用于新建项目全过程管理，在南淝河滨水公园改造工程中，通过三维建模提前模拟施工冲突点，减少返工率约15%；同时利用AI图像识别技术分析历史维修记录，预测高频故障区域，实现精准布防。

在材料工艺方面，试点推广透水混凝土、再生骨料砖等环保建材，既降低维护成本又提升生态效益。比如，在蜀山区部分老旧小区周边铺设透水路面后，雨季积水现象明显减少，社区居民普遍反映“再也不怕出门踩水坑了”。这些创新举措不仅提高了设施寿命，也增强了城市管理的可持续性。

四、协同机制：打破壁垒，共建共治共享

市政工程涉及多个职能部门和社会主体，仅靠单一部门难以形成合力。为此，合肥市政工程管理处牵头建立“多部门联动机制”，联合住建、公安交警、水务、电力等部门开展联合执法与专项治理行动。例如，在老城区架空线缆入地工程中，协调通信运营商、供电公司同步施工，避免重复开挖道路，节约资金超千万元。

同时，积极引入社会资本参与市政设施运营维护。通过PPP模式（政府和社会资本合作），吸引专业公司负责部分路灯照明、公共厕所保洁等工作，提高专业化水平和服务质量。并通过“市民随手拍”小程序鼓励公众举报市政问题，形成“政府主导+社会参与”的良性互动格局。据统计，2024年全年收到市民反馈问题近万条，办结率达98%，真正做到了“民有所呼，我有所应”。

五、未来方向：迈向智慧化、韧性化、绿色化

面向2035年远景目标，合肥市政工程管理处正加快向智慧型、韧性型、绿色型市政管理转型。下一步计划推进以下重点工作：

• 深化智慧赋能：扩大物联网设备覆盖范围，探索基于大数据的城市基础设施健康评估模型，实现从“看得见”到“看得懂”的跨越。
• 增强韧性能力：构建城市生命线工程监测预警系统，重点提升供水、供气、供电、排水四大系统的抗灾能力和恢复速度，打造“平急转换”能力强的城市基础设施体系。
• 推动绿色低碳：全面推广海绵城市理念，新建项目全部执行绿色建筑标准，逐步淘汰高能耗照明设备，助力合肥打造国家生态文明示范城市。

总之，合肥市政工程管理处在新时代城市建设与发展浪潮中，始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化治理结构、创新管理方式、强化科技支撑，正在书写一条具有合肥特色的城市基础设施现代化之路。