南昌市市政工程管理处如何提升城市基础设施管理水平？

在新时代背景下，城市基础设施的建设与管理已成为衡量一个城市现代化水平的重要标志。作为江西省南昌市城市运行的核心支撑部门之一，南昌市市政工程管理处（以下简称“市政处”）肩负着全市道路、桥梁、排水、照明等公共设施的规划、建设、维护与日常管理职责。面对人口增长、交通压力加剧、气候变化带来的极端天气频发以及市民对高品质生活环境日益增长的需求，市政处如何有效提升城市基础设施管理水平，成为摆在面前的关键课题。

一、强化顶层设计，构建科学管理体系

市政处首先从制度层面入手，推动管理体系的规范化和标准化。近年来，该单位积极贯彻落实国家及江西省关于城市管理现代化的相关政策文件，结合南昌本地实际，制定了《南昌市市政设施管理三年行动计划（2023-2025年）》，明确目标、任务和责任分工。通过建立“网格化+信息化”的管理模式，将全市主次干道、重点区域划分为若干责任网格，每个网格配备专职管理人员，并利用GIS地理信息系统实现设施状态实时监控与数据分析，提高了管理效率和响应速度。

此外，市政处还牵头编制了《南昌市市政设施养护技术标准》《地下管网运维指南》等专业技术规范，统一作业流程和技术要求，确保各类工程质量和安全运行。同时，引入第三方专业机构开展绩效评估，定期对各项目实施效果进行量化考核，形成闭环管理机制，促使各项工作落地见效。

二、推进智慧化转型，打造数字孪生平台

数字化是现代市政管理的核心驱动力。南昌市市政工程管理处紧跟智慧城市发展趋势，启动“智慧市政”项目建设，构建集监测预警、指挥调度、数据分析于一体的综合性数字平台。该平台整合了路灯控制系统、智能井盖监测系统、排水管网液位传感器、桥梁结构健康监测设备等多个子系统，实现了对城市“血脉”——水电气热管网、交通路网的全生命周期动态感知。

例如，在雨季期间，系统可自动识别易涝点并提前发布预警信息，联动排水泵站进行应急排涝；在夜间照明方面，根据车流量变化自动调节亮度，既保障交通安全又节约能源。据统计，自智慧市政平台上线以来，市政处平均故障响应时间缩短了40%，年度节能降耗率达15%，显著提升了公共服务效能。

三、深化协同治理，凝聚多方合力

市政管理并非单一部门所能完成的任务，必须依靠政府主导、企业参与、公众监督的多元共治格局。为此，市政处创新建立了“政企社”三方协作机制：一方面加强与供水、供电、燃气、通信等管线单位的对接协调，推动“多杆合一”“多箱合一”改造工程，减少道路反复开挖；另一方面鼓励社会资本参与老旧管网更新、海绵城市建设等项目，采用PPP模式拓宽融资渠道。

同时，市政处依托“12345”政务服务热线、“掌上南昌”APP等平台，畅通群众诉求表达渠道，设立“市民开放日”，邀请居民代表参观市政设施运维现场，增强透明度和信任感。这种开放互动的方式不仅提升了市民满意度，也倒逼管理部门优化服务流程、改进工作作风。

四、注重人才培育与技术创新

高质量发展离不开高素质人才队伍。市政处高度重视干部职工能力提升，每年组织不少于6次的专业技能培训，涵盖BIM建模、无人机巡检、新材料应用等领域，培养了一批懂技术、会管理的复合型人才。与此同时，成立“市政科技创新实验室”，聚焦新型材料研发、低碳施工工艺、AI辅助决策等前沿方向，已取得多项实用新型专利成果。

值得一提的是，市政处联合高校和科研院所开展产学研合作，如与南昌大学共建“城市韧性基础设施研究中心”，围绕极端气候应对、地下空间开发利用等重大问题开展课题研究，为未来市政管理提供理论支撑和技术储备。

五、践行绿色发展理念，助力生态文明建设

随着“双碳”战略深入推进，市政处主动将绿色理念融入日常工作中。在新建项目中全面推广装配式建筑、透水铺装、雨水回收利用等生态友好型技术；对既有设施进行节能改造，如更换LED路灯、加装太阳能光伏板等，逐步实现“零碳园区”示范效应。

在绿化景观方面，市政处实施“见缝插绿”行动，结合老旧小区改造同步增设口袋公园、慢行步道，既美化环境又提升居民幸福感。数据显示，过去两年间，南昌市新增绿地面积超500公顷，人均公园绿地面积达14.8平方米，位居中部省会城市前列。

六、结语：迈向高质量发展的新征程

南昌市市政工程管理处在实践中不断探索创新路径，正从传统粗放式管理向精细化、智能化、绿色化方向转型升级。其经验表明，只有坚持问题导向、目标导向和结果导向相统一，才能真正把城市基础设施打造成宜居宜业的民生工程、发展工程和幸福工程。展望未来，市政处将继续以更高标准、更实举措推动城市管理提质增效，为建设更具活力、更有温度、更可持续的现代化南昌贡献力量。