禅道项目管理软件卸载完整指南：如何彻底删除并清理残留文件

在企业或个人使用禅道项目管理软件（Zentao）一段时间后，可能会因系统迁移、版本升级或不再需要该工具而选择卸载。然而，许多用户发现简单的“控制面板卸载”并不能完全清除所有相关数据和配置文件，导致后续安装失败或磁盘空间浪费。本文将详细介绍禅道项目的完整卸载流程，包括Windows和Linux环境下的操作步骤、常见问题排查方法以及如何彻底清理残留文件，确保你的系统干净、安全、无干扰。

一、为什么需要彻底卸载禅道？

禅道是一款开源的项目管理与缺陷跟踪工具，广泛应用于软件开发团队中。它集成了需求管理、任务分配、测试用例、Bug追踪等功能，因此在本地或服务器上运行时会产生大量配置文件、数据库记录和日志信息。若仅通过常规方式卸载，可能出现以下问题：

• 数据库未被删除，影响新部署；
• 配置文件残留在系统目录中，导致冲突；
• 服务进程仍在后台运行，占用端口；
• 日志文件长期积累，占用磁盘空间；
• 权限设置混乱，影响新用户访问。

因此，掌握一套标准化的卸载流程至关重要。

二、Windows环境下禅道卸载步骤

1. 停止禅道服务

首先，确认当前是否正在运行禅道服务。打开任务管理器（Ctrl + Shift + Esc），查看是否有Apache、MySQL或Zentao相关的进程正在运行。如果有，请右键终止它们。

或者，在命令提示符中执行：

net stop Apache2.4
net stop MySQL

2. 使用控制面板卸载程序

进入“控制面板 > 程序和功能”，找到“禅道项目管理软件”或类似名称的条目，点击“卸载”。等待卸载完成后，重启计算机。

3. 手动清理残留文件

卸载后，仍需手动清理以下关键路径：

• 安装目录：如 C:\Program Files\Zentao 或 C:\xampp\htdocs\zentao（默认安装位置）
• 配置文件夹：C:\Users\用户名\AppData\Roaming\Zentao 或 C:\xampp\apache\conf\extra\httpd-zentao.conf
• 数据库文件：如果使用的是本地MySQL，默认路径为 C:\xampp\mysql\data\zentao（注意备份重要数据！）
• 日志目录：C:\xampp\apache\logs\ 或 C:\xampp\php\logs\

建议删除整个目录，并清空回收站以释放空间。

4. 清理注册表（谨慎操作）

按 Win + R 输入 regedit 打开注册表编辑器，搜索关键字 “zentao”、“zentaopms”、“apachemodules” 等，删除与禅道相关的键值。但请务必先备份注册表（导出 .reg 文件）以防误删系统关键项。

三、Linux环境下禅道卸载步骤

1. 停止相关服务

登录Linux终端，执行以下命令停止Apache和MySQL服务：

sudo systemctl stop apache2
sudo systemctl stop mysql

2. 卸载禅道主程序

如果你是通过包管理器安装的（如Ubuntu的apt）：

sudo apt remove zentao

如果是从源码或压缩包安装的，则直接删除安装目录，例如：

sudo rm -rf /var/www/html/zentao

3. 删除数据库

登录MySQL，删除禅道数据库：

mysql -u root -p
DROP DATABASE IF EXISTS zentao;

同时检查是否有其他与禅道相关的表结构或用户账户，如有也应一并清理。

4. 清理配置文件和缓存

禅道通常会在以下位置存储配置：

• /etc/apache2/sites-available/zentao.conf
• /var/log/apache2/zentao.log
• /var/cache/zentao/ 或 /tmp/zentao/

使用如下命令清理：

sudo rm -rf /etc/apache2/sites-available/zentao.conf
sudo rm -rf /var/log/apache2/zentao.log
sudo rm -rf /var/cache/zentao/*

四、常见问题及解决方案

1. 卸载后无法重新安装？

原因可能是旧的数据库未清空或Apache配置残留。解决办法：

• 确认MySQL中没有名为 zentao 的数据库；
• 检查 /etc/apache2/sites-enabled/ 是否仍有指向禅道的符号链接；
• 重启Apache服务：sudo systemctl restart apache2。

2. 出现“端口已被占用”错误？

说明有旧进程仍在运行。使用 netstat 查看占用端口的PID：

netstat -tulpn | grep :80

然后 kill 掉对应进程：

sudo kill -9 PID

3. Windows卸载后仍有服务启动？

这可能是因为Windows服务管理器里还存在“Zentao Service”等残留项。可通过以下方式修复：

• 打开服务管理器（services.msc）；
• 查找并删除名为 Zentao、Apache 或 MySQL 的服务；
• 必要时可使用 nssm 工具重新注册服务（适用于高级用户）。

五、最佳实践建议

为了防止未来再次遇到类似问题，建议：

1. 定期备份禅道数据：尤其是数据库和附件目录，便于恢复；
2. 文档化卸载流程：记录每次卸载的操作步骤，形成内部知识库；
3. 使用容器化部署（Docker）：便于快速隔离和销毁环境，避免污染宿主机；
4. 自动化脚本支持：编写shell或bat脚本一键完成卸载+清理流程；
5. 权限最小化原则：确保禅道服务以非root权限运行，降低风险。

六、总结

禅道项目管理软件卸载并非简单的“删除程序”过程，而是涉及多个组件（Web服务器、数据库、配置文件、日志等）的综合清理工作。无论是Windows还是Linux平台，都需要按照规范流程进行操作，才能真正实现“干净卸载”。本文详细拆解了每一步骤，并提供了实用技巧和避坑指南，帮助用户高效、安全地完成卸载任务。无论你是IT运维人员、项目经理还是技术开发者，都可以从中获得有价值的参考。