工程管理部履约管理怎么做才能确保项目高效推进与风险可控？

在现代工程项目管理中，履约管理是贯穿项目全生命周期的核心环节。它不仅关乎合同执行的合规性与效率，更是决定项目能否按期、保质、保量交付的关键所在。作为工程管理部的核心职责之一，履约管理需要系统化思维、精细化流程和跨部门协同能力。那么，工程管理部如何科学有效地开展履约管理工作？本文将从定义、核心内容、实施路径、常见挑战及优化策略五个维度深入剖析，为行业从业者提供可落地的操作指南。

一、什么是工程管理部履约管理？

履约管理是指工程管理部围绕合同约定目标，对项目进度、质量、成本、安全、环保等关键要素进行全过程监控、协调与纠偏的过程。其本质是对“承诺”到“兑现”的闭环管理，确保施工单位、设计单位、供应商及其他相关方按照合同条款履行义务，并实现项目整体价值最大化。

具体而言，履约管理包括但不限于以下内容：

• 合同条款分解与责任分配；
• 施工进度计划的动态跟踪与调整；
• 工程质量与安全标准的监督落实；
• 变更管理、签证审批与索赔处理；
• 资源调配与多方协作机制建设；
• 风险预警与问题快速响应机制。

二、工程管理部履约管理的核心任务有哪些？

1. 合同履约策划：前置规划，夯实基础

项目启动初期，工程管理部应牵头组织合同交底会，明确各参与方的责任边界、时间节点、验收标准和奖惩机制。通过制定《履约管理计划书》，细化到周、月甚至关键节点的任务清单，形成可视化管控地图。

2. 进度履约监控：数据驱动，动态纠偏

利用BIM+项目管理系统（如广联达、鲁班、Project等），实时采集现场进度数据，结合甘特图、里程碑节点对比分析偏差原因。对于滞后超过5%的子项，立即启动红黄牌预警机制，召开专题会议推动解决。

3. 质量与安全管理：底线思维，全程覆盖

建立“日巡查+周检查+月评估”三级质量监督体系，重点把控隐蔽工程、关键工序和高风险作业。同时，严格落实安全生产责任制，定期组织应急演练，提升全员风险意识。

4. 变更与索赔管理：合法合规，精准控险

设立专职人员负责变更申请受理、技术合理性审核及经济影响测算，避免盲目接受变更导致成本失控。对于因业主原因造成的延期或损失，及时收集证据材料，依法依规提出索赔，维护企业权益。

5. 协同机制构建：打破壁垒，提升效能

建立由工程管理部牵头的“履约协调小组”，涵盖技术、采购、财务、法务等部门，每月召开联席会议，统筹解决交叉作业冲突、资源短缺等问题，提升内部协同效率。

三、工程管理部履约管理的典型实施路径

步骤一：建立履约管理体系框架

参考ISO 9001质量管理标准和PMBOK项目管理知识体系，制定符合企业实际的《履约管理制度手册》，涵盖职责分工、流程规范、考核指标等内容，做到有章可循。

步骤二：数字化赋能履约过程

引入智慧工地平台，集成视频监控、人员定位、环境监测等功能，实现履约数据自动采集与智能分析。例如，某央企地铁项目通过部署AI算法识别违规行为，使安全事故率下降37%。

步骤三：推行PDCA循环改进机制

每季度开展履约绩效复盘，运用鱼骨图分析根本原因，制定整改措施并纳入下一期计划。持续优化流程，形成“计划-执行-检查-改进”的良性循环。

步骤四：强化过程文档管理

所有履约活动必须留痕可追溯，包括会议纪要、影像资料、签收记录等，防止后期争议时举证困难。建议使用电子档案管理系统统一归档，提高查阅效率。

四、当前工程管理部履约管理面临的主要挑战

1. 多方利益冲突频发

由于参建单位众多（总包、分包、监理、甲方代表等），各自诉求不同，易出现推诿扯皮现象。例如，某房建项目因结构图纸反复修改引发总包与设计单位纠纷，延误工期近两个月。

2. 信息化水平参差不齐

部分项目仍依赖手工台账和Excel报表，信息传递滞后，难以支撑科学决策。据调研，约60%的中小型建筑企业尚未全面应用项目管理软件。

3. 风险预判能力不足

传统管理模式重事后处理轻事前预防，导致突发问题应对被动。如某市政道路项目未提前识别地下管线复杂情况，造成重大返工损失。

4. 人才储备薄弱

复合型履约管理人员稀缺，既懂工程技术又熟悉法律、商务的人才尤为紧缺，制约管理水平提升。

五、工程管理部履约管理的优化策略

1. 构建“三位一体”履约保障机制

即：制度保障（健全流程）、技术保障（数字工具）、文化保障（责任意识）。通过制度固化行为习惯，用科技提升执行精度，以文化建设凝聚团队合力。

2. 推动“前端介入式”履约管理

从传统的事后监管转向事前策划和事中控制，例如在招投标阶段就深度介入合同条款谈判，提前识别潜在风险点，减少履约过程中的不确定性。

3. 建立履约评价与激励机制

将履约表现纳入绩效考核体系，对优秀承包商给予优先合作机会，对屡次违约者列入黑名单，倒逼各方增强契约精神。

4. 加强培训与知识沉淀

定期组织履约案例研讨、模拟演练和专项培训，打造学习型团队。同时建立企业级履约知识库，沉淀经验教训，供后续项目借鉴。

5. 强化外部协同治理能力

主动对接政府监管部门、行业协会和第三方机构，获取政策指导和技术支持，共同营造良好的履约生态环境。

结语：让履约管理成为工程价值的放大器

工程管理部的履约管理绝非简单的“盯进度、管安全”，而是企业核心竞争力的重要体现。只有将其置于战略高度，融入项目全流程，才能真正实现从“被动应付”到“主动引领”的转变。未来，在数字化转型浪潮下，工程管理部需不断探索智能化、精细化、协同化的履约新范式，为企业高质量发展注入强劲动能。