滁州市建筑工程管理处如何提升建筑行业监管效能与服务质量

在新时代高质量发展的背景下，建筑行业作为国民经济的重要支柱，其规范性和安全性备受关注。滁州市建筑工程管理处在这一进程中扮演着关键角色，肩负着推动工程建设标准化、智能化、绿色化的重要使命。面对日益复杂的工程环境和群众对高品质居住条件的期待，该机构正通过制度创新、技术赋能和协同治理，全面提升建筑行业的监管效能和服务水平。

一、强化制度建设：构建科学高效的管理体系

滁州市建筑工程管理处坚持以法治思维推进监管体系建设，先后出台《滁州市建设工程质量安全监督实施细则》《建筑市场信用评价管理办法》等文件，明确各方主体责任，细化施工全过程监管流程。例如，在项目立项阶段即实行“双审制”——由建设单位提交材料后，由管理处联合住建部门进行合规性初审与专家评审，确保从源头上规避风险。

同时，建立动态更新机制，定期评估政策执行效果，根据行业发展趋势及时调整监管重点。如针对装配式建筑、BIM技术应用等新兴领域，制定专项指导手册，引导企业合法合规开展技术创新，既保障工程质量，又促进产业升级。

二、深化数字化转型：打造智慧监管平台

近年来，滁州市建筑工程管理处大力推进“互联网+监管”模式，依托大数据、物联网和人工智能技术，建成覆盖全市的智慧工地管理系统。该系统集成视频监控、扬尘检测、塔吊运行状态监测等功能，实现施工现场实时数据采集与智能预警。

以某大型住宅项目为例，管理处通过平台发现某工地夜间违规作业问题，立即启动线上执法程序，执法人员可远程调取影像资料并生成电子证据，大大缩短处理时间，提高执法效率。此外，系统还支持企业端自助申报、进度查询、问题反馈等功能，极大提升了服务便捷度。

三、优化服务机制：从“被动监管”向“主动帮扶”转变

过去，建筑工程管理处多以行政处罚为主，存在“重罚轻教”的倾向。如今，该处转变思路，推行“服务型监管”，设立“企业服务专员”制度，为企业提供政策解读、技术咨询、培训指导等一站式服务。

例如，每年组织不少于4次的专题培训会，邀请业内专家讲解最新规范、常见质量问题防控措施，并安排一线管理人员现场答疑。对于中小企业或新进入市场的施工单位，提供“一对一帮扶计划”，帮助其完善内部管理制度、提升人员素质，从而降低事故率和投诉率。

四、加强协同治理：形成多元共治格局

滁州市建筑工程管理处积极联动住建、环保、应急管理等多个职能部门，建立跨部门协作机制，形成齐抓共管的工作合力。比如，在扬尘治理方面，与生态环境局共享工地空气质量数据，一旦超标自动触发警报，由管理处督促整改；在安全生产领域，则联合应急管理局开展季度联合检查，重点排查高支模、深基坑等危险性较大分部分项工程。

同时，鼓励行业协会、第三方检测机构参与监督，引入社会力量共同维护建筑市场秩序。目前已有10余家专业检测公司纳入监管体系，承担部分日常巡查任务，有效缓解了人力资源紧张的问题。

五、注重公众参与：打造阳光透明的服务窗口

为增强群众满意度，滁州市建筑工程管理处开通“掌上建管”微信小程序，市民可通过扫码查看在建项目基本信息、进度公示、投诉建议入口等。所有举报信息均在24小时内响应，7个工作日内办结，确保群众诉求得到快速回应。

此外，每月举办“开放日”活动，邀请人大代表、政协委员及市民代表走进工地现场，实地了解项目建设情况，听取意见建议。这种“开门搞监管”的方式不仅增强了政府公信力，也促进了政企民三方良性互动。

六、持续改进与未来展望

尽管滁州市建筑工程管理处在提升监管效能方面取得了显著成效，但仍面临挑战：如基层执法人员专业能力参差不齐、信息化投入成本较高、部分企业配合度不足等问题亟待解决。

下一步，该处计划深化“数字孪生+AI辅助决策”试点，探索利用虚拟仿真技术模拟施工场景，提前识别潜在风险点；同时扩大信用激励范围，对守信企业给予优先审批、减少抽查频次等奖励措施，进一步激发市场主体积极性。

总之，滁州市建筑工程管理处正以更加务实的态度、更先进的理念和更精细的举措，不断推动建筑行业高质量发展，努力打造让人民满意、让企业信赖、让社会放心的现代化工程管理体系。

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