电梯工程管理怎么做才能确保安全高效？全面解析关键策略与实践方法
在现代城市建设中，电梯作为高层建筑不可或缺的垂直交通工具，其运行安全与效率直接关系到居民的生命财产安全和建筑使用体验。电梯工程管理不仅涉及设备安装、调试与验收，还包括后期维护、应急响应、人员培训及智能化升级等多个环节。如何构建科学、系统、可持续的电梯工程管理体系，已成为城市基础设施管理的核心课题之一。
一、电梯工程管理的重要性与挑战
随着城市化进程加快，住宅、商业综合体、医院、写字楼等场所对电梯的需求持续增长。据统计，截至2025年，我国在用电梯数量已突破900万台，且每年新增超80万台。然而，电梯安全事故频发（如困人、坠梯、夹人等），暴露出当前工程管理中存在的诸多问题：
- 标准执行不到位：部分施工单位未严格遵循《电梯制造与安装安全规范》（GB 7588）等国家标准；
- 施工过程监管薄弱：现场监理缺失或流于形式，导致质量隐患积累；
- 维保机制不健全：维保单位资质参差不齐，维保记录造假现象时有发生；
- 信息化水平低：缺乏电梯全生命周期数据追踪能力，难以实现精准决策；
- 人员专业素养不足：操作人员、维保工程师培训不到位，应急处置能力弱。
因此，电梯工程管理必须从“被动应对”转向“主动预防”，建立覆盖设计、施工、验收、运营、维保、更新全过程的闭环管理体系。
二、电梯工程管理的关键环节与实施策略
1. 设计阶段：以安全为核心，兼顾功能与成本
电梯工程管理的第一步是科学合理的设计。设计单位应根据建筑用途、人流密度、楼层高度等因素，选择合适的电梯类型（如乘客电梯、货梯、医用电梯）和技术参数（载重量、速度、停站数）。同时，要充分考虑无障碍通行、节能降耗、智能调度等功能需求。
建议采用BIM（建筑信息模型）技术进行三维可视化设计，提前发现结构冲突、预留空间不足等问题，减少后期变更带来的成本浪费。此外，应引入第三方专家评审机制，确保设计方案符合国家规范并具有前瞻性。
2. 施工阶段：强化过程控制与质量监督
施工阶段是电梯工程质量形成的关键时期。必须严格执行以下措施：
- 落实责任主体：明确建设单位、总承包商、电梯制造商、监理单位四方责任，签订质量安全责任书；
- 实行工序验收制度：每道工序完成后需经监理签字确认方可进入下一阶段，特别是导轨安装、曳引机调试、门锁系统测试等关键节点；
- 加强材料管控：所有电梯零部件必须提供出厂合格证、型式试验报告，并按规定抽样送检；
- 推行智慧工地管理：利用物联网传感器实时监测施工环境（如温度、湿度、振动），防止恶劣条件影响设备精度；
- 开展专项培训：对一线工人进行安全交底和技术指导，杜绝违章作业。
某市住建局曾通报一起因导轨安装偏差过大导致电梯运行异响的事故，原因正是施工方为赶工期擅自简化工艺流程。这警示我们：任何省略步骤的行为都可能埋下安全隐患。
3. 验收与交付：严把最后一道关卡
电梯竣工后必须组织专业验收，包括自检、第三方检测机构检测、政府监管部门备案三个层次。验收内容涵盖：
- 整机运行平稳性测试；
- 紧急救援装置有效性验证；
- 消防联动功能测试（适用于高层建筑）；
- 噪音、震动指标是否达标；
- 维保手册、随机文件完整性。
建议推广“电梯二维码身份认证”制度，每个电梯配备唯一编码，扫码即可查看历史维修记录、检验报告、责任人信息，实现全生命周期追溯。
4. 运营与维保：构建长效运维机制
电梯投入使用后的运营管理是保障其长期稳定运行的核心。当前普遍存在的问题是维保频率不足、保养项目不全、记录虚假等问题。
为此，可采取以下策略：
- 制定差异化维保计划：根据电梯使用强度（如商场电梯每日运行次数可达上千次）设定不同维保周期（半月/月/季）；
- 引入远程监控系统：通过IoT技术采集电梯运行状态数据（如电流、电压、门机动作次数），自动预警潜在故障；
- 建立维保信用评价体系：由物业、业主委员会、市场监管部门共同打分，优胜劣汰；
- 推动“电梯保险+维保”模式：保险公司参与风险评估与赔付，倒逼维保单位提升服务质量；
- 定期开展应急演练：模拟困人场景，训练物业人员掌握正确救援流程。
北京某大型社区通过引入AI巡检机器人，每月自动巡检电梯轿厢内照明、按钮灵敏度、厅门闭合状态等，将故障发现时间平均缩短60%，极大提升了用户体验。
5. 升级改造与报废管理：与时俱进，防患未然
电梯并非永久耐用设备，通常使用寿命为15-20年。超过年限或频繁出现故障的电梯应及时评估是否需要改造或更换。
建议建立电梯健康档案数据库，结合大数据分析预测寿命趋势，提前规划更新计划。例如，某省住建厅试点“电梯健康指数评分系统”，综合运行数据、投诉率、维保质量等多项指标，对老旧电梯分级管理，优先淘汰高风险机型。
三、数字化赋能电梯工程管理的新趋势
近年来，随着智慧城市建设和新基建推进，电梯工程管理正加速向数字化、智能化转型：
- 电梯云平台：整合全省甚至全国电梯数据，实现统一监管、资源共享；
- 移动端应用：物业、业主可通过APP报修、查看进度、反馈满意度；
- AI辅助诊断：利用图像识别技术自动检测电梯部件磨损情况，替代人工肉眼判断；
- 区块链存证：将每次维保记录上链保存，确保真实不可篡改；
- 绿色电梯标准：鼓励使用永磁同步电机、能量回馈装置等节能技术。
浙江杭州已建成全国首个“电梯大脑”示范区，接入12万台电梯数据，实现故障自动报警、维保任务智能派发、用户投诉快速响应，真正做到了“让电梯更聪明、让生活更安心”。
四、结语：打造电梯工程管理新生态
电梯工程管理是一项系统工程，需要政府、企业、社会多方协同发力。未来的发展方向应当是以标准化为基础、数字化为支撑、人性化为目标，构建“设计科学、施工规范、维保专业、监管有力、服务优质”的电梯工程管理体系。唯有如此，才能让每一部电梯都成为城市的温暖符号，而不是安全隐患的代名词。
