芜湖市医院工程管理人员如何提升项目管理效能与医疗服务质量
在当前国家大力推进健康中国战略和公立医院高质量发展的背景下，医院建设已成为城市公共服务体系的重要组成部分。作为芜湖市医院工程管理人员，不仅要具备扎实的建筑工程专业知识，还需深刻理解医疗服务流程、患者体验需求以及政策法规要求。面对日益复杂的医疗工程项目（如新建院区、改扩建手术室、智慧医院升级等），如何科学规划、高效执行、严控质量与安全，成为摆在每一位管理者面前的核心课题。
一、明确角色定位：从“施工管理者”向“医疗系统整合者”转变
传统意义上的医院工程管理人员往往聚焦于工期控制、成本核算与现场安全管理，但在现代医疗环境中，这一角色正发生深刻变化。芜湖市医院工程管理人员必须认识到，自己不仅是项目的组织者，更是医疗功能落地的推动者。例如，在新建儿科病房时，不仅要确保结构安全与装修美观，还要考虑儿童心理需求、无障碍通道设置、噪音控制、采光通风等细节，这些都直接影响患者的就医体验和医护人员的工作效率。
因此，建议芜湖市医院工程管理人员主动学习《综合医院建筑设计规范》《医疗机构环境表面清洁消毒管理规范》等相关标准，并积极参与院方组织的临床科室调研活动，深入了解一线医护的实际操作痛点。通过跨部门协作机制（如与医务科、护理部、信息科联合办公），实现工程建设与医疗业务的无缝衔接。
二、强化全过程精细化管理：构建“策划-实施-验收-运维”闭环体系
医院工程项目周期长、专业交叉多、风险因素复杂，若仅靠经验式管理易出现返工、延误甚至安全隐患。芜湖市医院工程管理人员应建立覆盖全生命周期的管理体系：
- 前期策划阶段：深入分析医院发展规划、床位配置、专科特色、未来十年增长预测等因素，制定科学合理的建设方案。可引入BIM技术进行三维可视化模拟，提前发现管线冲突、空间利用率低等问题。
- 中期实施阶段：严格执行招投标制度，优选资质优良、信誉良好的施工单位；推行“样板引路”制度，对关键工序（如洁净室施工、电梯安装）先做样板再全面铺开；利用信息化平台（如智慧工地管理系统）实时监控进度、质量与安全数据。
- 竣工验收阶段：联合卫健委、消防、环保等部门开展专项验收，特别关注医用气体系统、负压病房、医疗废水处理设施等专业环节；邀请临床专家参与功能性测试，确保设备符合使用场景。
- 后期运维阶段：建立完善的移交档案，培训物业团队掌握医疗建筑特殊维护要点；持续跟踪运行情况，形成问题反馈机制，为后续改造提供依据。
以芜湖市第二人民医院新院区建设项目为例，该工程由专人负责全过程管理，通过引入全过程咨询模式（EPC+F+EPC），成功将工期压缩15%，节约投资约8%，并一次性通过所有专业验收，获得省级优质工程奖。
三、注重技术创新与绿色建造：打造智慧化、可持续的医疗空间
随着“双碳”目标推进，绿色建筑、智能建造成为医院工程的新趋势。芜湖市医院工程管理人员应在项目中积极推广以下技术：
- 装配式建筑技术：适用于病房楼、医技楼等模块化结构，缩短工期、减少现场污染，适合快速响应突发公共卫生事件下的应急医疗设施建设。
- 智慧能源管理系统：集成空调、照明、电梯等能耗监测，实现按需供能、节能降耗，助力医院降低运营成本。
- 数字化施工管理：采用无人机巡检、AI图像识别违章行为、物联网传感器监测扬尘噪声等手段，提高施工现场智能化水平。
- 绿色建材应用：优先选用低VOC涂料、环保型板材、可再生材料，保障室内空气质量，尤其对呼吸系统疾病患者更为友好。
芜湖市中医医院在旧楼改造中应用了上述多项技术，不仅提升了建筑能效等级（达到绿色三星标准），还因良好的采光与通风设计，显著改善了老年患者住院满意度。
四、加强团队能力建设：打造专业化、复合型工程管理队伍
医院工程管理是一项高度协同的工作，单靠个人能力难以胜任。芜湖市医院工程管理人员应重视团队能力建设：
- 定期组织培训：邀请行业专家讲授最新政策解读（如《关于进一步加强公立医院基建项目管理的通知》）、新技术应用案例、安全文明施工规范等内容。
- 建立知识库：收集整理历年来医院建设项目资料（图纸、合同、变更记录、验收报告），形成标准化模板，便于新人快速上手。
- 鼓励学历提升与资格认证：支持员工考取一级建造师、造价工程师、PMP项目管理证书，提升整体专业素养。
- 设立绩效激励机制：对在质量、安全、进度控制中表现突出的团队给予表彰奖励，营造争先创优氛围。
芜湖市第一人民医院工程部自2023年起实施“青年骨干培养计划”，三年内培养出6名具备独立项目管理能力的后备人才，有效缓解了人员断层压力。
五、坚守底线思维：严守质量安全红线，防范重大风险
医院是高敏感场所，任何工程失误都可能危及生命安全。芜湖市医院工程管理人员必须牢固树立“人民至上、生命至上”的理念：
- 严格执行施工许可制度：未取得规划许可、环评批复、消防审查意见不得开工，杜绝“带病施工”。
- 强化隐蔽工程质量管理：对钢筋绑扎、防水层、电缆敷设等隐蔽部位实行旁站监理，留存影像资料备查。
- 落实安全生产责任制：层层签订责任书，每月开展安全隐患排查整治行动，重点防范高空坠落、触电、火灾等事故。
- 做好应急预案：针对台风、暴雨、疫情等极端情况制定专项处置预案，确保施工期间不影响周边医疗秩序。
2024年夏季，芜湖市妇幼保健院在扩建过程中遭遇强降雨导致基坑积水，由于提前部署了应急抽水设备并安排专人值守，及时排除险情，未造成人员伤亡或重大损失，体现了良好风险防控意识。
结语：迈向高质量发展的新时代医院工程管理
芜湖市医院工程管理人员正处于一个前所未有的发展机遇期。既要脚踏实地做好每一个项目的基础工作，又要着眼长远，拥抱变革，推动医院基础设施从“可用”向“好用”、“优用”跃升。唯有如此，才能真正服务于人民群众日益增长的高品质医疗服务需求，为芜湖市卫生健康事业高质量发展贡献坚实力量。
