皇姑区市政工程管理处如何提升城市基础设施管理水平？

在新时代城市高质量发展的背景下，城市基础设施的建设与维护已成为衡量一个地区治理能力的重要标尺。作为沈阳市皇姑区城市管理的重要职能部门，皇姑区市政工程管理处肩负着全区道路、桥梁、排水管网、路灯照明等市政设施的日常养护、应急抢修和升级改造任务。面对日益增长的城市人口、复杂多变的气候条件以及公众对高品质生活环境的更高期待，该单位如何实现从传统粗放式管理向精细化、智能化、可持续化转型，成为亟需深入探讨的问题。

一、强化顶层设计，构建科学管理体系

皇姑区市政工程管理处首先需要从制度层面入手，建立一套系统化、标准化的市政设施管理制度体系。这包括制定《市政设施养护管理办法》《智慧化运维实施方案》《突发事件应急预案》等文件，明确各部门职责边界，形成“统一调度、分级负责、协同联动”的工作机制。同时，应引入第三方专业机构开展定期评估与绩效考核，确保政策执行落地见效。

例如，在2024年实施的“市政设施全生命周期管理试点项目”中，该处联合高校科研团队，对辖区内50条主干道的路面状况、排水能力、照明效能进行数字化建档，并通过GIS地理信息系统实现可视化动态监测，显著提升了决策效率和资源配置精准度。

二、推动数字化转型，打造智慧市政平台

当前，数字化技术正深刻改变城市管理方式。皇姑区市政工程管理处积极拥抱新技术，建设覆盖全区的“智慧市政综合管理平台”，集成视频监控、物联网传感器、移动终端APP等多种功能模块。平台可实时采集井盖位移、雨水箅子堵塞、路灯故障等数据，并自动派单至最近维修人员，大幅缩短响应时间。

以2025年春季防汛为例，该平台提前预警了37处低洼路段积水风险，提前部署抽水泵车和临时排水措施，避免了大面积交通瘫痪。此外，平台还支持市民扫码报修、满意度评价等功能，真正实现了“政民互动、共治共享”的新型治理模式。

三、注重民生导向，优化公共服务体验

市政工程的本质是服务人民。皇姑区市政工程管理处坚持以人民为中心的发展思想，将群众满意度作为核心指标，持续改进服务流程和服务质量。例如，在老旧小区改造中，不仅修复破损路面，还增设无障碍通道、夜间照明灯柱、电动车充电桩等便民设施；在公交站点周边加强人行道整治，保障行人安全通行。

值得一提的是，该处在2025年开展的“我为群众办实事”专项行动中，累计收集居民诉求860余条，解决率达97%，其中包括解决长期困扰某社区的雨水倒灌问题、优化学校周边交通组织方案等具体案例，赢得广泛好评。

四、加强队伍建设，夯实基层执行力

一支高素质的专业队伍是高效履职的关键。皇姑区市政工程管理处高度重视人才培养与激励机制建设，每年组织不少于4次专项技能培训（如沥青摊铺工艺、智能巡检设备操作、安全生产规范等），并设立“最美市政工匠”评选活动，激发一线职工积极性。

同时，探索“网格化+责任制”管理模式，将全区划分为若干责任片区，每名技术人员对口联系多个社区，做到问题早发现、早处置。这种“下沉式”服务机制极大增强了基层响应能力和群众信任感。

五、践行绿色低碳理念，推动可持续发展

随着“双碳”目标的推进，皇姑区市政工程管理处积极探索绿色市政路径。在新建道路中推广使用透水混凝土、再生骨料、太阳能路灯等环保材料和技术；在旧改项目中优先采用海绵城市设计理念，增强雨水渗透与蓄滞能力；并通过垃圾分类回收利用机制，减少施工废弃物污染。

2024年底完成的北陵大街改造工程就是典型案例：该路段铺设了新型透水砖，配合地下蓄水池系统，年均削减地表径流达30%，有效缓解城市内涝压力，也为后续同类项目提供了可复制的经验模板。

六、深化政企合作，拓展多元融资渠道

市政设施建设资金需求大、周期长，仅靠财政拨款难以满足所有需求。为此，皇姑区市政工程管理处主动寻求与社会资本合作，探索PPP模式（政府和社会资本合作）在市政领域的应用。目前已与多家本地建筑企业、科技公司达成战略合作协议，在智慧路灯、公共停车场、绿化景观提升等方面引入市场化力量参与建设和运营。

此举不仅缓解了财政压力，也带来了更先进的技术和管理经验，形成了“政府引导、市场运作、多方共赢”的良性发展格局。

结语：迈向高质量市政管理的新阶段

皇姑区市政工程管理处在新时代城市建设浪潮中展现出强烈的责任意识与发展韧性。通过制度创新、技术赋能、服务升级、人才支撑、绿色发展和多元协作六大路径，逐步构建起适应现代化城市治理要求的市政管理体系。未来，随着更多智慧场景落地、更多惠民举措实施，皇姑区的城市面貌将更加整洁有序、宜居宜业，人民群众的获得感、幸福感、安全感将持续增强。