厦门市政工程管理处主任如何统筹城市基础设施建设与民生改善？

在快速城镇化进程中，城市基础设施的规划、建设和管理成为衡量一个地区治理能力的重要标尺。作为厦门市城市建设的核心职能部门之一，厦门市政工程管理处主任不仅肩负着道路、桥梁、排水、照明等公共设施的日常维护和升级改造任务，更要在城市发展与群众生活之间找到平衡点。面对日益增长的城市人口、交通压力和环保要求，这一岗位的角色愈发复杂而关键。

一、职责定位：从管理者到协调者的角色转变

厦门市政工程管理处主任并非传统意义上的“管工头”，而是集政策执行者、项目统筹人、公众沟通者于一身的复合型管理者。其核心职责包括：

• 制定并实施全市市政工程年度建设计划；
• 监督在建项目的质量、安全与进度；
• 组织老旧管网改造、海绵城市建设、智慧路灯升级等重点工程；
• 协调与住建、交通、水务等部门的关系，推动多部门联动机制；
• 回应市民诉求，处理投诉建议，提升公共服务满意度。

尤其在当前厦门打造“宜居城市”“韧性城市”的背景下，主任不仅要懂技术，还要懂政策、懂舆情、懂人心。例如，在2024年厦门某片区积水问题引发广泛关注后，该主任牵头成立专项小组，联合气象局、街道办和施工单位，三个月内完成排水系统优化，有效缓解雨季内涝现象，获得市民点赞。

二、挑战与应对：破解城市治理中的痛点难点

厦门市政工程管理处主任面临的挑战主要包括：

1. 城市更新中的历史遗留问题

许多老城区地下管线错综复杂，资料缺失严重，施工难度大。如思明区部分路段因早期规划不合理，导致燃气、雨水、电力管道交叉埋设，一旦维修极易影响周边居民用电用水。对此，主任需推动建立数字化档案系统，并引入BIM（建筑信息模型）技术辅助决策。

2. 群众参与度不足带来的矛盾冲突

市政工程常涉及临时封路、噪音扰民等问题，易引发居民不满。主任应主动搭建“政民互动平台”，通过微信公众号、社区议事会等方式收集意见，将“被动响应”转为“主动服务”。例如，湖里区某次道路拓宽工程中，主任提前两周发布施工预告，并设置夜间施工时段限制，赢得广泛理解。

3. 资金与资源有限下的优先级排序

财政预算紧张时，如何科学分配资源是难题。主任需结合GIS空间分析工具，评估各区域设施老化程度、事故风险及民生需求，形成“轻重缓急”清单。同时争取上级专项资金支持，如申报国家城市更新试点项目或省级海绵城市建设补助。

三、创新实践：以数字化赋能精细化管理

近年来，厦门市政工程管理处积极推进智慧化转型，主任在此过程中扮演着战略引领者的角色。典型案例包括：

1. 智慧路灯管理系统上线

通过物联网传感器实时监测路灯运行状态，自动报警故障并调度维修人员，实现能耗降低30%、巡检效率提升50%。此举既节约成本，又保障夜间出行安全。

2. 排水管网智能巡查机器人应用

针对狭窄管道难以人工检查的问题，引入微型机器人进行视频扫描，发现隐患可即时生成报告并上传至管理平台，极大提高排查精度。

3. 市政工程“一张图”可视化平台

整合地理信息系统（GIS）、遥感影像与工程数据，构建全市市政设施数字孪生地图，便于领导决策、公众查询和应急指挥。

这些举措的背后，离不开主任对新技术的高度敏感性和落地执行力。他们不仅是政策的落实者，更是城市治理现代化的推动者。

四、以人为本：让每一项工程都体现温度

真正的市政管理不是冷冰冰的图纸和数字，而是有温度的服务。厦门市政工程管理处主任必须始终牢记“人民城市为人民”的理念，在每一个细节中体现人文关怀：

• 施工期间设立便民通道，确保老人、儿童、残障人士通行无障碍；
• 推广绿色施工工艺，减少扬尘、噪声污染；
• 鼓励企业参与公益共建，如企业在修缮社区小巷时同步增设休闲座椅、绿化景观；
• 开展“开放日”活动，邀请市民参观施工现场，增强信任感。

这种“温情管理”不仅能化解矛盾，还能激发公众参与城市管理的积极性。一位退休教师曾留言：“以前觉得修路就是麻烦，现在看到工人蹲下来帮我们家孩子修好自行车架，心里暖暖的。”这正是主任工作的价值所在。

五、未来展望：迈向更高水平的城市治理能力

随着厦门争创“全国文明城市”“国家生态文明示范区”，市政工程管理处主任的职责将进一步拓展：

• 探索低碳市政建设路径，如使用再生骨料、光伏发电路灯等环保材料；
• 深化“城市大脑”协同机制，实现跨部门数据共享与智能预警；
• 加强青年干部培养，打造一支懂技术、善沟通、敢担当的专业队伍；
• 推动公众参与制度化，设立“市民观察员”“微提案”机制，让民意真正融入决策。

未来，厦门市政工程管理处主任将成为连接政府与市民、科技与人文、当下与未来的桥梁。唯有持续学习、勇于创新、心系百姓，才能不负时代赋予的责任。

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