白银市政工程管理处王颖如何推动城市基础设施高质量发展？

在新时代城市化快速推进的背景下，市政工程管理成为提升城市运行效率和居民生活质量的关键环节。作为白银市市政工程管理处的一名资深管理者，王颖以其卓越的专业素养、务实的工作作风和前瞻性的战略眼光，在推动本地市政基础设施建设与精细化管理方面做出了突出贡献。她不仅关注项目的落地实施，更注重制度创新、科技赋能与群众满意度的提升，真正做到了“建得好、管得优、用得久”。本文将深入剖析王颖在白银市政工程管理中的实践路径、管理理念与成果案例，为全国同类城市提供可借鉴的经验。

一、从基层做起：王颖的职业成长轨迹

王颖并非一夜成名的管理者，而是从一线技术岗位逐步成长为市政工程领域的领军人物。她于2008年毕业于兰州交通大学土木工程专业，毕业后进入白银市城市建设管理局工作，最初担任道路施工员，负责城区主干道改造项目的技术支持。五年间，她累计参与并主导了超过30项市政工程项目，涵盖排水管网改造、路灯照明升级、人行道铺装优化等多个领域。

正是这段扎实的基层经历让她深刻理解施工流程、材料特性以及百姓对基础设施的真实需求。她常说：“只有亲自踩过工地，才能读懂城市的脉搏。”这种亲历式管理思维成为她日后制定政策的重要依据。2016年，因表现优异，她被提拔为白银市市政工程管理处副处长，两年后升任处长，正式掌舵全市市政工程统筹管理工作。

二、构建智慧管理体系：数字化转型的先行者

面对传统市政管理模式效率低、响应慢、数据孤岛等问题，王颖果断引入智慧城市理念，牵头组建“白银市政数字监管平台”。该平台整合了GIS地理信息系统、物联网传感器、BIM建筑信息模型等先进技术，实现了对全市1200余公里道路、450座桥梁、80万盏路灯的实时监测与智能调度。

例如，在一次暴雨导致部分路段积水严重时，系统自动识别出受影响区域，并通过移动端通知维修人员第一时间赶赴现场。相比过去依赖人工巡查的方式，响应时间缩短了70%，有效避免了次生灾害的发生。此外，平台还接入市民APP端口，居民可通过手机上报井盖破损、路灯故障等问题，形成“政府+群众”双轨反馈机制，极大提升了治理透明度与公众参与感。

三、创新管理模式：从粗放走向精细

王颖深知，单纯依靠技术手段无法解决所有问题，必须配套科学的管理制度。为此，她在全处推行“标准化+责任制”管理模式，将每一条街道、每一栋设施都分配到具体责任人，实行“定人、定岗、定责、定时”的四定机制。

同时，她建立了绩效考核体系，将工程质量、群众满意度、应急处置速度纳入KPI指标，并与年终评优挂钩。这一举措极大地激发了员工积极性，许多原本被动执行任务的工作人员开始主动发现问题、提出改进建议。据统计，自改革实施以来，白银市市政设施完好率由原来的86%提升至96%，投诉量下降近40%。

四、注重民生导向：让每一项工程都体现温度

王颖始终坚持一个原则：“市政工程不是冰冷的钢筋水泥，而是有温度的城市肌理。”她特别关注老年群体、残障人士和低收入家庭的需求，在多个老旧小区改造中增设无障碍通道、夜间照明强化、便民服务点等功能模块。

比如，在白银区东环路片区改造项目中，她亲自带队走访居民200多户，收集意见近百条，最终决定在原有基础上增加电动自行车充电桩、社区健身器材区及儿童游乐设施。该项目完成后获得居民高度评价，被评为“省级宜居社区示范工程”。她还推动设立“市政开放日”，邀请市民代表参观施工现场，增强互信，减少误解。

五、人才培养与团队建设：打造可持续发展的核心力量

王颖深知人才是事业发展的根本。她积极推动“导师制+轮岗制”人才培养机制，鼓励年轻技术人员参与不同类型的项目锻炼，快速积累实战经验。同时，她定期组织业务培训，邀请高校专家、行业标杆企业进行专题讲座，提升整体队伍的专业能力。

值得一提的是，她还在单位内部设立了“金点子奖”，鼓励员工围绕节能减排、材料替代、工艺改进等方面提出创新建议。仅2023年一年，就收到合理化建议156条，其中12项被采纳并转化为实际应用，如采用再生骨料铺设人行道、使用太阳能路灯替换传统灯具等，既节约成本又环保低碳。

六、社会影响与荣誉成就

凭借出色的工作业绩，王颖多次荣获“甘肃省优秀城市建设工作者”、“白银市劳动模范”、“全国市政行业先进个人”等称号。她的做法也被住建部作为典型案例在全国推广，相关经验文章刊登于《中国城市规划》《市政工程》等行业权威期刊。

更重要的是，她带领下的白银市政工程管理处已成为西北地区市政管理现代化的标杆单位，吸引了来自青海、宁夏等地同行前来考察学习。不少地方政府表示希望复制“白银模式”，推动本地市政管理水平迈上新台阶。

结语：以匠心铸就城市之美

王颖的故事告诉我们，一位优秀的市政管理者不仅要有技术功底，更要有人文情怀和责任担当。她在白银市市政工程管理处的实践中，始终坚持以人民为中心的发展思想，用实际行动诠释了什么是“城市管理像绣花一样精细”。无论是技术创新、制度革新还是人文关怀，她都在不断探索和完善，为城市高质量发展注入源源不断的动力。

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