廊坊市道路工程管理处如何提升城市道路管理水平与服务质量

廊坊市作为京津冀协同发展的重要节点城市，近年来城市建设步伐不断加快，城市道路网络日益完善。在这一背景下，廊坊市道路工程管理处在城市基础设施建设与维护中扮演着至关重要的角色。面对日益增长的城市交通压力、复杂多变的道路环境以及人民群众对高品质出行体验的更高期待，廊坊市道路工程管理处正积极探索创新管理模式，以科技赋能、制度优化、服务升级为核心路径，全面提升道路工程的精细化、智能化和人性化水平。

一、强化顶层设计，构建科学高效的管理体系

廊坊市道路工程管理处坚持以问题为导向，从制度层面入手，推动治理体系现代化。首先，制定并实施《廊坊市城市道路养护管理办法》，明确责任分工、标准规范和考核机制，确保各项工作有章可循、执行有力。其次，设立“道路巡查+智能监控”双轨制监管体系，将传统人工巡查与AI视频识别技术相结合，实现对道路破损、井盖缺失、占道施工等常见问题的实时发现与快速响应。同时，建立跨部门协同机制，联合公安交警、住建、城管等部门形成联动执法合力，有效解决乱停车、违规占道等顽疾。

二、推进智慧化建设，打造数字驱动的道路管理新模式

廊坊市道路工程管理处积极拥抱数字化转型，依托物联网、大数据和云计算技术，搭建“智慧道路管理平台”。该平台整合全市道路基础数据、养护记录、车流量信息、气象预警等多维资源，通过GIS地图可视化展示道路运行状态，辅助决策者精准判断养护优先级。例如，在雨季来临前，系统可根据历史积水点数据和天气预报自动推送排水设施检查清单；在重大节假日前夕，可提前规划临时交通疏导方案，减少拥堵风险。此外，还开发了面向公众的“廊坊道路通”小程序，市民可通过拍照上传、定位反馈等方式参与道路问题举报，管理处收到后48小时内完成核查处置，并给予反馈，真正实现“民有所呼、我有所应”。

三、注重质量管控，夯实道路工程全生命周期管理基础

为确保新建道路工程质量达标、使用寿命延长，廊坊市道路工程管理处推行“全过程质量管理”，涵盖设计审查、材料检测、施工监督到竣工验收各环节。引入第三方专业机构进行独立质量评估，严控水泥混凝土配比、沥青摊铺温度、路基压实度等关键参数，杜绝偷工减料现象。对于已建成道路，则实行“定期体检+动态监测”制度，每年开展不少于两次的路面性能检测（如平整度、弯沉值、抗滑系数），结合数据变化趋势预测潜在病害，做到早发现、早治理。近三年来，全市主干道平均寿命由8年提升至12年，群众满意度显著提高。

四、深化便民服务，打造亲民利民的道路公共服务体系

廊坊市道路工程管理处始终把“以人民为中心”作为出发点和落脚点，不断优化服务流程，增强群众获得感。一方面，简化审批手续，推行“一站式”服务窗口，企业申请市政管线接入、临时占道施工等事项只需提交一次材料即可办结，审批时限压缩50%以上；另一方面，设立“道路服务日”制度，每月固定一天开放管理处办公区，邀请市民代表参观道路养护作业现场、听取意见建议，增进互信理解。疫情期间，管理处还开通“绿色通道”，保障医疗物资运输车辆通行顺畅，展现责任担当。

五、加强队伍建设，锻造高素质专业化管理团队

人才是事业发展的核心动力。廊坊市道路工程管理处高度重视干部职工能力提升，每年组织不少于4次的专业培训，内容涵盖道路工程新技术应用、应急管理、公文写作、沟通技巧等，鼓励员工考取注册建造师、造价工程师等职业资格证书。同时，设立“青年骨干培养计划”，选拔优秀年轻干部进入重点项目组轮岗锻炼，加速成长成才。近年来，单位涌现出一批市级劳动模范、技术能手，形成“比学赶超”的良好氛围，队伍整体素质明显提升。

六、探索绿色低碳发展路径，助力城市可持续建设

顺应国家“双碳”战略目标，廊坊市道路工程管理处在道路建设和养护中大力推广绿色建材与节能工艺。如使用再生骨料铺设人行道、采用透水砖替代传统硬化地面、试点太阳能路灯照明系统等，既降低能耗又改善微气候环境。在道路绿化方面，推行“一路一景”设计理念，结合地域文化特色种植乡土树种，既美化街景又提升生态价值。这些举措不仅提升了城市形象，也为居民提供了更舒适宜人的出行空间。

结语：迈向高质量发展的新时代道路管理之路

廊坊市道路工程管理处在新时代背景下，正从传统的“管路”向“治路”转变，从粗放式管理向精细化治理跃升。未来，将继续坚持创新驱动、科技引领、服务至上原则，持续优化工作机制、提升治理效能，努力打造全国领先的城市道路管理样板，为廊坊加快建设现代化都市圈提供坚实支撑。