如何提升工程质量管理行为？系统化策略与实践路径解析
在当今快速发展的建筑与基础设施建设领域，工程质量已成为衡量项目成败的核心指标之一。无论是大型公共设施、住宅开发还是工业厂房建设，一旦出现质量问题，不仅会带来巨大的经济损失，还可能危及公众安全和企业声誉。因此，提升工程质量管理行为，已不再是可选项，而是必须落实的战略任务。
一、当前工程质量管理存在的主要问题
尽管我国在工程建设质量监管方面不断加强，但仍存在诸多痛点：首先，部分施工单位质量意识薄弱，重进度轻质量的现象普遍存在；其次，监理单位履职不到位，专业能力参差不齐，难以真正发挥监督作用；再次，材料设备进场把关不严，存在以次充好现象；最后，施工过程中的隐蔽工程验收流于形式，缺乏全过程记录与追溯机制。
这些问题的背后，反映出一个核心矛盾——质量管理行为未形成闭环，责任链条断裂，执行标准模糊，激励约束机制缺失。要解决这一根本性难题，必须从制度设计、人员素养、技术手段和文化培育四个维度入手，构建系统化的提升路径。
二、提升工程质量管理行为的四大关键举措
1. 建立健全质量管理体系并落地执行
企业应依据ISO 9001等国际质量管理体系标准，结合自身项目特点制定《质量管理手册》《程序文件》和《作业指导书》，确保每一项工作都有章可循。同时，将质量目标层层分解至班组和个人，实行“谁施工、谁负责”的责任制，并通过定期检查、考核评分、奖惩挂钩等方式强化执行力。
例如，在某市政道路工程项目中，总承包方设立了专职质量工程师岗位，每日巡查现场并填写《质量日志》，每周召开质量例会分析问题根源，形成“发现问题—整改反馈—复查验证”的闭环流程，使整体合格率从初期的87%提升至98%以上。
2. 强化全员质量意识与能力建设
质量管理不是质量部门的事，而是所有参与者的共同责任。建议开展“质量月”活动、组织专项培训（如BIM应用、绿色施工、新型材料检测）、实施“师带徒”制度，让一线工人掌握基本的质量控制技能。同时，鼓励技术人员考取注册建造师、质量工程师等职业资格证书，提升团队整体素质。
某央企建筑公司在新员工入职培训中增设“质量第一课”，通过真实案例教学（如混凝土强度不足导致楼板开裂事故）增强员工对质量风险的认知，有效降低了人为失误率。
3. 推动数字化转型赋能质量管理
利用BIM（建筑信息模型）、物联网（IoT）、移动终端APP等数字工具，实现质量数据实时采集、自动预警和可视化展示。例如，在钢结构安装过程中使用智能传感器监测焊接温度与变形量，一旦超标立即报警，避免返工；在混凝土浇筑阶段部署智能养护系统，根据环境温湿度自动调节洒水频率，保障强度发展。
此外，推行“智慧工地”平台整合视频监控、人员定位、环境监测等功能，使管理人员远程即可掌握关键工序质量状态，极大提高了管理效率与响应速度。
4. 构建质量文化建设与长效激励机制
质量文化的塑造需要长期投入。企业可通过设立“质量之星”“优秀班组”评选、编制内部《质量简报》、举办质量知识竞赛等方式营造“人人讲质量、事事重细节”的氛围。更重要的是，建立正向激励机制，对发现重大质量隐患、提出合理化建议、推动工艺改进的个人或团队给予物质奖励和晋升机会。
某省级重点机场扩建项目实施“质量积分制”，每位员工每月基础分为100分，因违规操作扣分，因主动整改加分，年底按积分排名发放奖金，显著提升了基层员工的积极性。
三、典型成功案例分享：某超高层写字楼项目质量管理实践
该项目总建筑面积约30万平方米，地上60层，采用全装配式结构体系。面对工期紧、技术难度大、质量要求高等挑战，项目部采取以下措施：
- 前置策划：开工前即成立质量管理领导小组，明确各岗位职责，制定《质量创优计划》；
- 样板引路：每个分项工程先做样板段，经业主、监理确认后再全面推广；
- 过程管控：实行“三检制”（自检、互检、专检），每道工序完工后由质检员签字方可进入下一道工序；
- 第三方检测：引入权威检测机构对钢筋、混凝土、防水层等关键部位进行抽检，结果作为验收依据；
- 信息化管理：搭建项目级质量管理系统，集成影像资料、检测报告、整改通知单等功能，实现全流程留痕。
最终该项目荣获国家优质工程奖，且在整个施工周期内零重大质量事故，成为行业标杆。
四、未来趋势：智能化+标准化驱动质量跃升
随着人工智能、大数据、区块链等新技术的应用，未来工程质量管理将更加精准高效。例如：
- AI辅助质量判别：基于图像识别技术自动检测裂缝、蜂窝麻面等缺陷，替代人工目测；
- 区块链存证质量数据：确保原材料来源、检测报告、验收记录不可篡改，增强信任度；
- 标准化模块化建造：预制构件工厂化生产+现场装配化施工，减少人为误差，提高一致性。
这些趋势预示着，未来的质量管理将从“事后补救”转向“事前预防”，从“经验判断”迈向“数据驱动”，从而真正实现高质量发展目标。
五、结语：质量管理是企业可持续发展的基石
提升工程质量管理行为，不仅是对工程本身的负责，更是对企业品牌、社会责任和长远利益的守护。只有将质量管理融入企业文化、嵌入管理制度、贯穿项目始终，才能打造出经得起时间检验的精品工程。让我们从每一个细节做起，用行动诠释“质量第一”的真谛。
