白银市建设工程管理站如何提升工程监管效能与服务质量？

在新时代高质量发展的背景下，建设工程管理已成为推动城市基础设施建设、保障民生工程安全和促进经济稳定增长的重要环节。作为甘肃省白银市负责全市建设工程全过程监管的核心机构——白银市建设工程管理站，近年来持续深化体制机制改革，强化技术支撑与服务意识，不断提升工程质量安全管理水平。那么，该站在实践中究竟采取了哪些创新举措？又如何实现从“被动监管”向“主动服务”的转变？本文将深入剖析其工作思路、典型做法及未来发展方向，为同类型地区提供可借鉴的经验。

一、明确职能定位：构建科学高效的管理体系

白银市建设工程管理站自成立以来，始终坚持以法律法规为准绳，以服务项目建设为核心，逐步建立起覆盖项目立项、施工许可、质量监督、安全巡查、竣工验收等全流程的闭环管理体系。通过细化岗位职责、优化审批流程、推行标准化作业手册，确保每一项工作都有章可循、有据可依。

例如，在施工许可阶段，该站实行“容缺受理+并联审批”机制，对符合条件的项目提前介入指导，缩短办理时限30%以上；同时建立电子化档案管理系统，实现项目资料在线归集、动态更新、智能检索，极大提升了工作效率和服务透明度。

二、强化科技赋能：打造智慧监管新平台

面对传统人工巡查效率低、覆盖面有限的问题，白银市建设工程管理站积极引入物联网、大数据、BIM（建筑信息模型）等先进技术，建设“智慧工地”综合监管平台。该平台整合视频监控、环境监测、人员定位、设备运行状态等多个子系统，实时采集施工现场数据，自动识别风险隐患，并推送预警信息至管理人员手机端。

截至目前，已在全市120余个重点项目部署智慧监管终端，累计发现安全隐患500余起，整改率高达98%。此外，平台还支持远程视频会商、在线培训、专家诊断等功能，使一线管理人员足不出户即可获得专业指导，有效缓解了基层力量不足的难题。

三、聚焦重点难点：实施差异化精准监管策略

针对不同类型的工程项目（如市政道路、保障性住房、工业厂房等），白银市建设工程管理站制定分类分级管理制度。依据项目规模、技术难度、风险等级等因素，将工程分为A、B、C三级，分别对应高频检查、常规抽查和备案抽查，避免“一刀切”式监管带来的资源浪费。

特别是在老旧小区改造、农村危房加固等民生类工程中，该站创新推行“驻点帮扶+定期回访”模式，选派业务骨干长期驻扎现场，协助解决施工过程中遇到的技术难题，确保工程质量达标、进度可控。据统计，此类项目群众满意度连续三年保持在95%以上。

四、注重人才培养：夯实专业队伍根基

人才是高质量发展的第一资源。白银市建设工程管理站高度重视队伍建设，每年组织不少于4次集中培训，内容涵盖最新规范标准、典型案例分析、执法程序规范等，并鼓励干部职工参加注册建造师、监理工程师等职业资格考试。

同时，设立“青年突击队”和“工匠工作室”，围绕装配式建筑、绿色施工、节能降耗等前沿课题开展技术攻关。近两年来，已有12名同志获评市级优秀质监员，团队整体专业素养显著提升。

五、深化协同联动：构建多方共治新格局

工程建设涉及住建、交通、水利、环保等多个部门，单一部门难以实现全面覆盖。为此，白银市建设工程管理站牵头建立跨部门协作机制，联合公安、应急管理、市场监管等部门成立“工程安全联合督查组”，每月开展一次专项检查行动。

此外，还探索“政企学研”合作模式，邀请高校专家参与重大项目的可行性论证和技术评审，推动产学研深度融合。2024年，该站与兰州理工大学共建“建筑工程质量检测实验室”，填补了本地高端检测能力空白，为企业提供更便捷、权威的服务。

六、回应群众关切：打造阳光透明的服务窗口

为进一步增强公众信任感和获得感，白银市建设工程管理站开设“阳光工程”专栏，定期公布重点项目进展、抽检结果、处罚信息等内容，接受社会监督。同时开通微信公众号、政务服务热线等多种渠道，收集群众意见建议，做到件件有回应、事事有着落。

值得一提的是，该站还在全市范围内试点“信用评价+激励机制”，对守信企业给予优先推荐、简化手续等政策倾斜，对失信行为依法依规惩戒，营造公平公正的市场环境。

结语：迈向更高水平的建设工程治理现代化

白银市建设工程管理站在实践中不断总结经验、勇于改革创新，走出了一条具有地方特色的建设工程精细化管理之路。未来，随着数字政府建设和新型城镇化进程加快，该站将继续以问题为导向、以需求为牵引，持续优化监管方式、拓展服务内涵、提升治理能力，努力打造全国领先的建设工程管理标杆单位。