栾城区园林工程管理处如何提升城市绿化管理水平与市民满意度

在生态文明建设不断推进的背景下，城市绿化已成为衡量一个地区宜居程度和综合竞争力的重要指标。作为石家庄市栾城区城市管理的重要组成部分，栾城区园林工程管理处在推动区域生态改善、美化人居环境方面发挥着关键作用。近年来，该单位围绕“科学规划、精细养护、智慧管理、全民参与”的理念，积极探索新时代园林绿化高质量发展的新路径，取得了显著成效。

一、强化顶层设计，构建科学合理的园林绿化体系

栾城区园林工程管理处始终坚持“以人为本、生态优先”的原则，在编制《栾城区绿地系统专项规划（2025-2035）》过程中，广泛征求专家意见与公众建议，将城市绿道、口袋公园、社区绿地、行道树更新等纳入统一布局。通过大数据分析人口密度、交通流量、空气质量等数据，合理确定绿地覆盖率目标（目前已达38.6%，高于国家标准），并分阶段落实到街道办事处和重点建设项目中。

例如，在新建的滨河新区片区，管理处联合设计院采用海绵城市理念，打造集雨水收集、植物净化、景观休闲于一体的多功能绿地空间；在老旧城区改造中，则注重利用边角地、闲置地块建设微型公园，既节约土地资源，又满足居民就近休憩需求。

二、推行精细化养护机制，保障绿化成果长效化

为破解“重建设轻管护”难题，栾城区园林工程管理处创新建立“三级巡查+动态考核”制度：由专职人员每日巡检主要道路绿地，街道办负责辖区内小微绿地，第三方专业机构每月进行质量评估。同时引入数字化平台——“栾城园林云”，实现苗木生长状态、病虫害预警、灌溉用水量等信息实时上传、智能分析与任务派发。

此外，管理处还实施“一树一档”管理模式，对全区超过8万株乔木建档登记，包括树种、年龄、健康状况、修剪记录等内容，确保每棵树都有“身份证”。这种精细化手段不仅提高了养护效率，也增强了市民对园林工作的信任感和参与度。

三、推进智慧园林建设，打造数字治理新样板

面对城市快速发展带来的管理压力，栾城区园林工程管理处主动拥抱数字化转型，率先在河北省县级单位中建成智慧园林管理系统。该系统整合GIS地图、物联网传感器、AI识别算法等多项技术，可自动识别枯死树木、违规占用绿地行为，并通过手机APP向工作人员推送处置指令。

比如，2024年夏季高温期间，系统提前预测某路段银杏树出现干旱风险，及时启动远程喷灌程序，避免了大面积落叶现象；同年秋季发现一起擅自砍伐古槐事件后，系统快速定位违法地点并联动执法部门，实现从发现问题到处理闭环仅用时4小时。

四、深化公众参与机制，营造共建共治共享氛围

栾城区园林工程管理处深知，良好的园林环境离不开市民的支持与监督。为此，他们推出“绿意合伙人”计划，鼓励企事业单位、学校、志愿者团队认养公共绿地或参与植树护绿活动。截至目前，已有37个单位签订认养协议，累计种植苗木近2000株。

同时，开通“栾城园林服务热线”和微信公众号留言功能，设立“市民吐槽墙”，对群众反映强烈的如草坪踩踏严重、花坛杂草丛生等问题限时整改反馈。2025年上半年，共收到有效建议120余条，采纳率达90%，真正做到了“民有所呼、我有所应”。

五、加强队伍建设与能力培训，夯实专业基础

人才是园林事业可持续发展的核心驱动力。栾城区园林工程管理处每年组织不少于4次专业技术培训，涵盖园林植物学、病虫害防治、节水灌溉、园艺设计等内容，邀请河北农业大学、省林科院专家授课。同时，建立“导师带徒”制度，让经验丰富的老员工指导新人，形成传帮带的良好氛围。

值得一提的是，该处还设立了“青年工匠工作室”，支持年轻职工开展小发明、小革新，如研发低成本自动浇水装置、改进绿化垃圾粉碎机效率等，既提升了工作效率，也激发了团队创新活力。

六、成果展示与社会影响

经过持续努力，栾城区园林工程管理处的工作得到了社会各界广泛认可。2024年被评为“河北省园林绿化先进单位”，2025年荣获“全国城市园林绿化先进集体”称号。市民满意度调查显示，绿地维护满意度由2022年的76%上升至2025年的92%，其中“响应速度快”“绿化品种多样”“夜间照明安全”成为最受欢迎的服务亮点。

更重要的是，通过持续优化绿化结构和提升管护水平，栾城区生态环境明显改善：PM2.5年均浓度下降12%，城市热岛效应减弱，生物多样性逐步恢复，甚至出现了多年未见的麻雀群落和萤火虫种群。

结语：迈向更高水平的城市绿色未来

栾城区园林工程管理处在新时代城市建设中展现出的责任担当与创新精神值得肯定。未来，他们将继续以“绿水青山就是金山银山”理念为指引，进一步深化智慧化、精细化、人性化管理路径，不断提升园林绿化品质和服务效能，为打造宜居、韧性、智慧、绿色的现代化新城提供坚实支撑。