翻江镇水利工程管理领导如何提升治理效能与群众满意度？

在新时代乡村振兴和水利高质量发展的背景下，翻江镇作为典型的农业乡镇，其水利工程不仅关系到农田灌溉、防洪排涝等基本功能，更直接影响当地居民的生活质量和生态环境。因此，翻江镇水利工程管理领导肩负着双重责任：既要保障工程安全运行，又要提升公共服务水平，增强群众对水利工作的信任感和获得感。

一、明确职责定位：从“管理者”向“服务者”转变

传统观念中，水利工程管理者往往侧重于技术维护和项目执行，忽视了与群众的沟通互动。然而，随着社会对公共服务质量要求的提高，翻江镇水利工程管理领导必须重新审视自身角色，主动由单一的技术型管理者转变为综合型的服务型领导者。

首先，要建立“以民为本”的理念，定期开展入户调研、设立意见箱、开通微信公众号留言通道等方式收集村民关于水渠淤塞、用水分配不均、灌溉时间不合理等问题的反馈。例如，翻江镇某村曾因灌溉季节供水不足引发邻里纠纷，后由镇水利站牵头召开村民代表会议，优化调度方案，最终实现公平用水，群众满意度显著上升。

其次，要推动信息公开透明化。通过公示栏、村级广播、微信群等多种形式公开水库蓄水量、汛期预警信息、维修进度等内容，让群众看得见、听得懂、信得过，减少误解和投诉。

二、强化制度建设：构建科学高效的管理体系

一套健全的管理制度是水利工程长效运行的基础。翻江镇水利工程管理领导应围绕“建管并重”原则，制定符合本地实际的管理制度体系。

第一，完善日常巡查机制。实行网格化管理，将全镇水域划分为若干责任区，每名管理人员负责特定区域的设备检查、隐患排查、水质监测等工作，并建立电子台账，做到问题早发现、早处理。

第二，建立绩效考核制度。对管理人员的工作成效进行量化评估，如响应时效、群众满意度评分、事故率等指标纳入年终考核，形成奖惩分明的激励机制，激发队伍活力。

第三，引入第三方监督机制。邀请人大代表、政协委员、村民代表组成监督小组，不定期抽查工程运行情况，确保政策落地不走样。

三、推进智慧水利：用科技赋能精细化管理

数字化转型已成为水利行业发展趋势。翻江镇水利工程管理领导应积极拥抱新技术，推动传统水利向智慧水利升级。

例如，在重点河段安装水位传感器、流量计和视频监控设备，实时传输数据至镇级水利指挥平台，一旦出现异常（如超警戒水位或管道破裂），系统自动报警并推送通知给值班人员，极大缩短应急响应时间。

同时，开发“掌上水利”APP或小程序，方便农户查询用水计划、申报维修需求、查看缴费记录等功能，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。据初步统计，使用该系统后，群众咨询电话减少约40%，办事效率大幅提升。

四、注重人才培养：打造专业化水利队伍

人才是事业发展的核心动力。翻江镇水利工程管理领导必须重视基层技术人员的能力培养，避免“一人干多岗、经验靠摸索”的局面。

一方面，组织定期培训，邀请省市专家讲授泵站运维、防汛抢险、节水灌溉等实用技能；另一方面，鼓励年轻干部参与工程项目实践，通过“老带新”模式加速成长。

此外，可探索与高校合作设立实习基地，吸引水利专业学生来镇实习，既解决人力短缺问题，也为未来储备后备力量。

五、加强多方协同：构建共建共治共享格局

水利工程不是单打独斗的工作，需要政府、企业、社会组织和群众共同参与。翻江镇水利工程管理领导应善于整合资源，形成合力。

比如，在河道清淤工作中，可以联合环保部门、环卫公司、志愿者团队共同行动；在抗旱保灌期间，动员种粮大户成立互助小组，按需调配水源，避免浪费。

更重要的是，发挥党建引领作用。设立“党员示范岗”，由党员带头认领责任段，带头宣传节水意识，带头调解用水矛盾，营造人人关心水利的良好氛围。

六、案例启示：翻江镇某村的成功实践

翻江镇某村自2023年起实施“智慧+人治”双轮驱动策略，取得了显著成效。该村率先建成小型智慧水务平台，实现了远程控制闸门、自动计量用水量等功能；同时组建由村干部、水管员、村民代表组成的“三结合”管理小组，每月召开例会分析问题、改进措施。

一年下来，该村灌溉保证率达98%，未发生一起重大安全事故，村民满意度从75%提升至96%。这一成果证明：只要领导重视、机制创新、群众参与，就能把水利工程做成民心工程。

结语：做有温度的水利管理者

翻江镇水利工程管理领导不仅要懂技术、会管理，更要有人情味、有责任感。唯有如此，才能在复杂多变的环境中守住一方水安、造福一方百姓。未来，建议翻江镇进一步深化改革创新，探索更多可复制、可推广的经验做法，为全省乃至全国基层水利治理提供样板。

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