工程项目的竣工验收管理怎么做？如何确保项目顺利交付与合规运营？
在工程建设领域，竣工验收是工程项目生命周期中至关重要的环节。它不仅是对施工质量、技术标准和合同履约情况的最终检验，更是项目从建设阶段转入运营阶段的关键节点。一个科学、规范、高效的竣工验收管理体系，不仅能够保障工程安全性和功能性，还能有效规避法律风险、提升业主满意度，并为后续运维奠定坚实基础。
一、竣工验收的核心目标是什么？
竣工验收的根本目的是确认工程项目是否符合设计要求、国家规范、合同约定以及相关法律法规。具体包括：
- 质量达标：所有分项工程、隐蔽工程、关键部位均通过检测并合格；
- 功能完善：系统运行稳定，满足使用需求（如水电暖通、消防、智能化等）；
- 资料齐全：竣工图、材料证明、检测报告、调试记录等档案完整可追溯；
- 程序合法：按照法定流程组织验收，责任主体明确，签字盖章完备；
- 移交顺畅：施工单位向建设单位或使用单位完成资产交接，权责清晰。
二、竣工验收的全流程管理步骤详解
1. 验收前准备阶段
这是整个验收工作的基石，需提前规划、充分动员。
- 成立验收小组：由建设单位牵头，联合设计、监理、施工、勘察、质监站、行业专家组成专业团队；
- 制定验收方案：明确验收内容、时间安排、责任分工、检查方法（如抽样检测、实测实量、功能测试）；
- 资料整理归档：依据《建设工程文件归档规范》（GB/T 50328）分类整理竣工资料，形成电子+纸质双备份；
- 自检自查：施工单位先行组织内部预验收，整改问题后再提交正式申请。
2. 正式验收实施阶段
该阶段强调现场核查与多方协同，确保过程公开透明。
- 现场踏勘：验收组实地查看工程质量、设备安装、环境整洁度、标识标牌设置等情况；
- 分项验收：按专业划分（土建、机电、装饰、绿化等）逐项核查，重点检查隐蔽工程和关键工序；
- 功能测试：对电梯、空调、消防报警、安防系统等进行试运行，验证其可靠性；
- 资料审查：核对竣工图与实际施工一致性，检查原材料合格证、检测报告是否齐全有效；
- 问题反馈与整改：对于发现的问题，现场记录并限期整改，整改完成后复验。
3. 验收结论与备案阶段
此阶段决定项目能否合法投入使用，必须严谨对待。
- 形成验收意见书：由验收组集体讨论后出具书面结论，注明是否通过、整改建议及完成时限；
- 签署各方责任文件：建设单位、施工单位、监理单位负责人签字确认，加盖公章；
- 办理竣工备案：向住建部门报送全套资料，获取《建设工程竣工验收备案表》，取得合法使用资格；
- 移交使用单位：完成物业接管、设备说明书、保修卡、钥匙等实物移交，签订《工程移交协议》。
三、常见问题与应对策略
1. 资料缺失或不规范
现象：部分分项工程无原始记录、材料报验单缺失、竣工图未更新。
对策：
- 建立“谁施工谁负责”资料管理制度，实行全过程留痕；
- 引入BIM或智慧工地平台辅助资料生成与归集；
- 验收前设立资料专项审核岗，提前发现问题并补正。
2. 多方协调难、责任不清
现象：设计变更未及时沟通，施工单位推诿整改责任。
对策：
- 强化合同约束力，在合同中明确各参建方职责边界；
- 召开专题协调会，由建设单位统筹调度；
- 采用项目管理软件（如Project、广联达）实现任务可视化跟踪。
3. 验收流程繁琐、效率低
现象：审批链条长、重复盖章、信息不对称导致反复返工。
对策：
- 推行“多规合一”改革，整合验收事项为“一次申报、联合审验”；
- 利用电子政务平台在线提交资料、远程视频验收；
- 简化非核心环节，聚焦实质性质量把控。
四、数字化转型赋能竣工验收管理
随着信息技术的发展，传统手工验收模式正逐步被数字化工具替代，极大提升了效率与精度。
- BIM技术应用：三维模型直观展示空间关系，辅助管线综合、碰撞检查，减少后期返工；
- 智慧工地系统：实时上传影像、传感器数据（温湿度、应力、沉降），支撑远程监管；
- 移动验收APP：扫码录入问题、拍照上传、自动归档，缩短验收周期30%以上；
- 区块链存证：将验收文档上链保存，防止篡改，增强公信力。
五、典型案例分析：某市政道路改造项目竣工验收经验
该项目总投资约2.5亿元，涵盖道路拓宽、管网更新、景观绿化等。通过以下措施实现高效验收：
- 前期编制《竣工验收手册》，细化到每个分项的检查要点；
- 邀请第三方检测机构全程参与结构安全评估；
- 使用无人机航拍对比竣工前后实景，辅助判断平整度与绿化覆盖率；
- 验收当日实行“一站式服务”，集中办公、限时办结，节省时间约40%。
最终一次性通过验收，获得市级优质工程奖，为同类项目提供了可复制的经验。
六、总结：构建闭环式竣工验收管理体系
工程项目的竣工验收管理不应是孤立事件，而应嵌入整个项目管理流程中，形成“事前策划—事中控制—事后评价”的闭环机制。建议企业从制度建设、人员培训、技术投入三个方面持续优化：
- 建立标准化验收流程SOP，纳入企业知识库；
- 定期开展验收人员技能培训，提升专业素养；
- 探索AI辅助质检、数字孪生模拟验收场景等前沿技术应用。
只有这样，才能真正实现“建得好、验得准、用得稳”的目标，推动建筑行业高质量发展。
