高温下的环卫工程管理：如何保障一线人员安全与作业效率？

随着全球气候变暖趋势加剧，夏季极端高温天气频发，给城市运行带来了严峻挑战。环卫工作作为城市“美容师”的重要组成部分，在高温环境下面临极大的压力和风险。如何在高温条件下科学、高效地开展环卫工程管理，既保障一线环卫工人的身体健康与生命安全，又确保城市环境卫生质量不下降，成为当前城市管理亟需解决的核心问题。

一、高温对环卫作业的多重影响

高温不仅直接影响环卫工人的生理健康，还显著降低作业效率，增加设备故障率，并可能引发公共安全事件。

1. 健康风险上升

高温环境下，环卫工人长时间暴露于烈日下，极易发生中暑、热射病、脱水等职业性健康问题。根据国家卫健委发布的《职业性中暑诊断标准》，连续多日气温超过35℃且湿度较高时，户外工作者患病风险成倍增长。尤其是一些年长或有慢性疾病的环卫工人，更易受到高温伤害。

2. 作业效率下降

高温导致体力消耗加快，工人们需要频繁休息补水，作业时间被迫缩短；同时，垃圾在高温下腐败加速，气味扩散快，增加了清扫频率和劳动强度。部分区域如背街小巷、老旧小区周边因通风不良，局部温度更高，进一步压缩有效作业窗口。

3. 设备故障率提高

环卫车辆（如洒水车、垃圾清运车）在高温下容易出现发动机过热、轮胎爆裂等问题，影响正常调度。清扫机械也可能因高温导致润滑失效或电子元件损坏，造成突发停机，打乱整体作业计划。

二、高温下环卫工程管理的关键策略

1. 科学排班与弹性工时制度

应打破传统“早出晚归”模式，推行错峰作业机制。例如将高风险时段（中午12:00–15:00）调整为室内保洁、设备维护或培训时间，将主要清扫任务安排在清晨6:00–9:00及傍晚17:00–20:00。有条件的城市可试点“轮岗制”，让同一岗位员工轮流上岗，避免单一人员长期暴露于高温环境。

2. 强化防暑降温措施

配备充足的防暑物资是基础保障。包括但不限于：清凉油、藿香正气水、盐汽水、冰袋、遮阳帽、防晒衣、反光背心等。建议每名环卫工人每日至少发放一瓶含电解质的运动饮料，并设立多个临时休息点（如社区服务中心、公交站亭），提供饮水、遮阴、简易医疗救助服务。

3. 智能化技术赋能精细化管理

引入物联网和AI技术提升管理水平。例如：

• 安装温感传感器监测重点路段实时温度，自动预警高温区域；
• 通过GPS定位系统追踪环卫车辆行驶轨迹与停留时间，优化调度路径；
• 开发手机APP实现打卡签到、健康上报、任务分配一体化管理，减少人工干预误差。

这些技术手段不仅能提升响应速度，还能为后续数据分析提供支撑，形成闭环式管理模式。

4. 加强心理关怀与人文激励

高温不仅是身体挑战，更是心理负担。管理者应定期组织心理健康讲座、团建活动，鼓励同事间互帮互助。对于表现突出者给予物质奖励（如高温补贴、慰问品）与精神表彰（如“最美环卫工”评选），增强职业认同感与归属感。

5. 完善应急预案与联动机制

建立高温应急响应小组，制定《极端高温期间环卫作业应急预案》，明确指挥体系、物资储备、交通保障、医疗支援等内容。一旦出现中暑事故，立即启动绿色通道送往医院，同步上报上级部门并通报舆情风险。同时加强与气象局、街道办、医院等部门协作，形成多方联动机制。

三、典型案例分析：上海与深圳的经验借鉴

1. 上海市：智慧环卫平台助力精准防控

上海市城管局上线“智慧环卫云平台”，集成热力图、工单派发、远程监控等功能。该平台可根据实时天气数据自动调整清扫频次，并向环卫工人推送个性化提醒，如“今日最高温达38℃，请佩戴防晒装备并定时补水”。数据显示，实施后环卫工人中暑率同比下降40%，作业满意度提升至92%。

2. 深圳市：高温津贴+人性化作息双驱动

深圳市规定，凡当日气温达到35℃及以上，即执行高温津贴政策（每人每天15元起），并允许环卫工人申请调休或改岗。此外，全市设立200余个“爱心驿站”，提供空调休息室、急救箱、微波炉等设施。这种刚柔并济的管理模式，既体现了政府对基层劳动者的尊重，也提升了工作效率。

四、未来发展方向：绿色低碳与韧性城市建设

高温下的环卫管理不应仅停留在应对层面，而应融入城市可持续发展战略。未来可从以下方向探索：

1. 推广绿色清洁材料与设备

使用环保型清洗剂、低噪音清扫工具、电动环卫车辆替代燃油车，既能减少碳排放，又能降低高温下发动机过热风险。

2. 构建韧性环卫体系

结合海绵城市理念，改造绿地与透水路面，增强城市吸热蓄冷能力，缓解“热岛效应”。同时，在重点区域布设智能喷雾降温系统，为环卫工人创造局部凉爽空间。

3. 数字孪生模拟演练

利用数字孪生技术构建虚拟环卫作业场景，提前模拟高温条件下的资源调配、人员流动、突发事件处置流程，提升实战能力和决策科学性。

五、结语：以人为本，才能赢得城市温度

高温下的环卫工程管理，本质是对人的一种尊重与责任。它考验的不只是城市的基础设施和技术水平，更是治理温度与人文情怀。只有真正把环卫工人放在首位，用制度护航、科技赋能、情感温暖，才能实现“干净整洁的城市环境”与“平安健康的劳动者群体”双赢目标。这不仅是城市管理的底线要求，也是现代文明社会应有的价值追求。