旅游区景观工程养护管理怎么做才能实现长效可持续发展？

随着我国旅游业的蓬勃发展，旅游区景观工程作为提升游客体验、塑造地域形象的重要载体，其建设与维护质量直接影响景区的整体吸引力和可持续运营能力。然而，许多景区在景观工程建成初期表现出色，但随着时间推移却出现植被枯萎、设施老化、水体污染等问题，严重影响游客满意度和景区声誉。这背后的核心问题在于：养护管理是否科学、系统、常态化。那么，旅游区景观工程养护管理到底该如何做？本文将从理念更新、机制建设、技术应用、人员培训和绩效评估五个维度出发，深入探讨如何构建一套高效、可持续的养护管理体系。

一、树立“全生命周期”养护理念：从建到管无缝衔接

传统观念中，景观工程往往只关注设计与施工阶段，忽视后期养护的重要性。这种割裂思维导致很多项目建成后不久便进入“失养期”。真正的养护管理应贯穿整个生命周期——从规划设计阶段就预留养护空间，如选用低维护植物、合理布局灌溉系统；施工完成后立即制定养护计划，并明确责任主体；运营期间持续监测环境变化并动态调整策略。例如，杭州西湖景区在新建亲水平台时即同步规划了雨水回收利用系统和防腐木定期更换制度，有效延长了设施使用寿命。

二、建立多部门协同机制：打破管理壁垒

旅游区景观涉及园林、水利、环卫、安保等多个专业领域，若各自为政极易造成资源浪费或责任不清。建议设立统一的“景观养护管理中心”，由景区管委会牵头，联合园林绿化、环保、文旅等部门形成联席会议制度，每月召开例会协调问题。同时引入第三方监理机构对养护质量进行独立评估，增强公信力。比如黄山风景区通过组建跨部门养护专班，实现了山体绿化带与步道系统的同步维护，避免了因职责交叉导致的遗漏。

三、推广智慧化养护手段：科技赋能精细化管理

数字技术正在重塑景观养护模式。可部署物联网传感器实时采集土壤湿度、空气温湿度、光照强度等数据，结合GIS地图定位故障点位，实现精准灌溉、病虫害预警等功能。此外，开发移动端APP让一线养护人员上传工作日志、拍照记录问题，管理人员远程审批处置方案，大幅提升响应效率。成都青城山景区试点使用AI图像识别技术自动检测草坪秃斑，比人工巡查提前3天发现异常，节省人力成本约40%。

四、加强专业化队伍建设：人才是关键支撑

高质量的养护离不开高素质的人才队伍。应定期组织园林工程师、园艺师、机械操作员等开展技能培训，内容涵盖新品种养护知识、生态修复技术、设备安全操作等。鼓励与高校合作开设定向培养课程，输送专业人才。同时完善激励机制，对表现优异者给予晋升机会或物质奖励，稳定队伍。张家界国家森林公园实行“以老带新”传帮带制度，使新员工上岗后平均适应期缩短至两周以内。

五、构建闭环式绩效评价体系：用数据说话

不能仅凭主观感受判断养护成效，必须建立量化指标体系。包括但不限于：绿地成活率≥95%、设施完好率≥98%、游客满意度≥85分、年度养护投入占总收入比例≤5%等。每季度进行一次全面评估，结果纳入相关部门考核。对于连续两年不达标单位，启动问责程序。桂林漓江风景名胜区通过引入第三方满意度调查平台，每年收集上万条反馈信息，反向优化养护资源配置，游客投诉率下降60%。

六、案例分析：浙江莫干山民宿集群景观养护实践

莫干山近年来大力发展精品民宿产业，随之而来的是大量私有化景观区域亟需规范管理。当地政府创新性地推出“政府指导+企业自主+村民参与”的三方共治模式：政府提供统一的技术标准与补贴政策；民宿业主按要求执行日常清洁与修剪；村民组成志愿小组协助清理垃圾、补种绿植。该模式不仅降低了公共财政负担，还激发了社区归属感，实现了经济效益与生态效益双赢。

结语：养护不是终点，而是新的起点

旅游区景观工程养护管理是一项系统工程，需要理念革新、机制保障、技术支撑、人才培育和科学评价共同发力。只有将养护视为景区运营的一部分而非附属品，才能真正实现景观之美常驻、游客之心长存的目标。未来，随着绿色低碳理念深入人心，智能运维工具不断成熟，我们有理由相信，旅游区景观工程将迎来更加智慧、精细、可持续的新时代。