供水工程运行管理思路如何优化？科学策略助力城市水安全
随着我国城镇化进程加快和水资源压力日益加剧，供水工程作为保障居民生活、工业生产和生态环境用水的核心基础设施，其运行管理水平直接关系到城市安全与可持续发展。然而，当前许多地区仍存在设备老化、运维不规范、数据孤岛严重、应急响应滞后等问题，亟需系统化、智能化的运行管理思路来破解瓶颈。
一、供水工程运行管理面临的现实挑战
在实际运行中，供水工程常面临多重挑战：一是基础设施陈旧，部分管网服役年限超过30年，爆管率高；二是运维机制粗放，缺乏标准化操作流程，人员专业能力参差不齐；三是信息化程度低，水量调度、水质监测等环节依赖人工经验判断；四是应急管理薄弱，突发性污染事件或极端天气下响应迟缓；五是公众参与度不足，用户反馈渠道不畅，难以形成闭环改进机制。
二、构建“五位一体”的供水工程运行管理新思路
针对上述问题，应从顶层设计出发，建立以制度建设、技术赋能、人员培训、智慧监管、公众协同为核心的“五位一体”运行管理新体系：
1. 制度先行：完善标准体系与责任落实机制
首先，要制定并实施覆盖全流程的标准规范，包括日常巡检、设备维护、水质检测、应急预案等，并明确各级管理人员职责边界。例如，可借鉴《城镇供水厂运行、维护及安全技术规程》（CJJ 58）细化本地化执行细则，推动“谁主管、谁负责”责任制落地。同时设立绩效考核指标，将管网漏损率、出厂水合格率、投诉处理时效等纳入KPI，增强执行力。
2. 技术驱动：推进数字化与智能化升级
利用物联网、大数据、AI算法等新一代信息技术，打造“数字孪生+智能决策”平台。通过部署在线流量计、压力传感器、余氯分析仪等智能终端，实现对水源地、泵站、加压设施、管网末端的实时监控；借助GIS地理信息系统进行空间可视化管理，辅助快速定位故障点；引入机器学习模型预测用水需求波动和潜在风险点，提升调度科学性。如某市水务集团上线智慧供水系统后，漏损率下降12%，抢修响应时间缩短40%。
3. 人才强基：强化专业队伍能力建设
建立常态化培训机制，定期组织技术人员参加水质检测、自动化控制、应急处置等专题研修班，鼓励持证上岗。同时引进高校科研力量，开展校企合作项目，培养复合型水务工程师。此外，可通过设立“首席技师”岗位、技能比武等方式激发一线员工积极性，打造一支懂技术、善管理、敢担当的专业团队。
4. 智慧监管：构建多维动态监督体系
依托政务云平台整合供水企业、环保部门、住建单位的数据资源，打通信息壁垒。设置红黄蓝三级预警机制——红色代表重大隐患需立即停运整改，黄色提示需加强巡查，蓝色为常规状态。监管部门可远程调阅历史数据、视频回放记录，实现全过程留痕、可追溯。此外，鼓励第三方机构开展独立评估，提升透明度与公信力。
5. 公众参与：搭建互动沟通与共治平台
开通微信公众号、APP客户端、热线电话等多种便民服务入口，让市民随时查询水质报告、报修漏水、反馈异常现象。设置“有奖举报”机制，对提供有效线索者给予小额奖励，形成全民护水氛围。同时，在社区设立节水宣传角、举办开放日活动，增强公众节水意识与责任感，促进从“被动接受”向“主动参与”转变。
三、典型案例解析：某省会城市供水系统改革实践
以江苏省某地级市为例，该市曾因老旧管网导致日均漏损高达25%，水质投诉频发。自2023年起实施为期两年的供水运行管理提升计划：
- 制度重构：出台《城市供水运行管理条例》，明确市、区两级政府及供水公司权责分工；
- 技术改造：投入超亿元更新DN300以上主干管，安装500多个智能远传水表，实现户表直读；
- 人员培训：每年组织不少于60学时的岗位练兵，考核合格方可上岗；
- 智慧监管：接入市级智慧城市平台，实现水质、压力、流量数据秒级上传；
- 公众参与：上线“我家水管家”小程序，用户可一键报修并查看进度。
结果表明，一年内漏损率降至15%，出厂水合格率达99.8%，群众满意度由72%上升至93%。该项目被评为全国城镇供水高质量发展示范工程。
四、未来趋势展望：迈向绿色低碳与韧性发展
面向2035年远景目标，供水工程运行管理将呈现三大趋势：
- 绿色化转型：推广节能水泵、太阳能供电设备，减少碳排放；探索再生水回用技术，提高水资源循环利用率；
- 韧性增强：建设分布式供水网络，避免单一水源依赖；模拟极端气候场景进行应急演练，提升抗灾能力；
- 协同治理：推动跨区域供水联盟，共享水源调配资源；引入区块链技术确保数据真实可信，助力流域综合治理。
总之，供水工程运行管理不是简单的设备维护，而是涉及政策、技术、人力、生态、社会等多个维度的系统工程。唯有坚持问题导向、创新驱动、多元共治，才能真正实现从“保供稳供”向“优质优供”的跃升，筑牢城市生命线的安全屏障。
