工程质量管理改进措施怎么做才能提升项目整体质量与效率？
在当今竞争激烈的建筑与工程项目市场中，工程质量不仅是企业信誉的基石，更是项目能否顺利交付、客户满意度高低的关键因素。然而，许多工程项目仍面临质量缺陷频发、验收不达标、返工成本高企等问题。因此，如何系统性地实施工程质量管理改进措施，已成为企业管理者和项目负责人亟需解决的核心课题。
一、明确质量管理目标与责任体系
任何有效的改进措施都必须从目标设定开始。首先，应根据项目的规模、类型（如房建、市政、桥梁、水利等）及合同要求，制定清晰的质量目标，例如“零重大质量事故”、“一次验收合格率≥95%”等量化指标。
其次，建立权责分明的质量责任体系至关重要。通过设立专职质量管理部门或任命质量经理，明确各岗位的质量职责：项目经理对整体质量负总责，技术负责人负责方案审核与技术交底，施工班组落实工序自检互检，监理单位独立监督。这种“横向到边、纵向到底”的责任链条能有效避免推诿扯皮现象。
二、强化全过程质量控制机制
传统质量管理往往集中在竣工阶段，而现代工程管理强调全生命周期管控，即从设计、采购、施工到运维的每一个环节都要嵌入质量控制点。
- 设计阶段：推行BIM技术进行碰撞检测与模拟分析，提前发现结构冲突、管线打架等问题，减少后期变更；组织专家评审会优化设计方案，确保其可施工性和经济性。
- 材料采购阶段：实行供应商准入制度，优先选用有资质、口碑良好的材料品牌；严格执行进场检验程序，包括外观检查、性能复验（如混凝土强度、钢筋力学性能），杜绝劣质材料流入现场。
- 施工阶段：实施样板引路制度，关键工序如防水层、钢筋绑扎前先做样板，经确认后再全面展开；采用过程可视化管理工具（如二维码扫码记录、视频监控），实现每道工序留痕可追溯。
- 验收阶段：推行三级验收制——班组自检、项目部复检、公司抽检，层层把关；引入第三方检测机构参与隐蔽工程验收，增强公信力。
三、推动数字化转型赋能质量管理
随着信息技术的发展，数字工地、智慧建造正成为工程质量管理的新引擎。企业应积极部署以下数字化手段：
- 质量管理信息系统（QMS）：集成任务派发、问题上报、整改闭环等功能，实现质量问题全流程线上流转，大幅提升响应速度和处理效率。
- 移动终端应用：一线人员可通过手机APP实时上传影像资料、填写质量日志、上报隐患，管理人员随时掌握现场动态。
- AI图像识别技术：结合摄像头与算法模型，自动识别安全帽佩戴、脚手架搭设规范等违规行为，辅助人工巡查，降低人为疏漏风险。
例如，某大型央企在地铁建设项目中部署了基于物联网的温湿度传感器监测混凝土养护状态，实现了精准控温控湿，使结构强度达标率提高20%，显著降低了裂缝发生概率。
四、加强人员培训与文化建设
人是质量的第一责任人。很多质量问题源于操作不当、意识薄弱或技能不足。因此，必须构建持续性的教育培训机制：
- 定期开展质量专题培训，内容涵盖国家标准规范（如GB50300）、工艺标准、案例剖析等；
- 组织技能比武、岗位练兵活动，激发员工主动追求卓越的热情；
- 设立“质量之星”评选机制，对表现突出的个人或团队给予物质奖励与荣誉表彰，营造“人人讲质量、事事重质量”的文化氛围。
某省重点高速公路项目通过每月举办“质量微课堂”，将典型质量问题制成短视频在工地循环播放，使一线工人从被动接受转为主动预防，半年内质量投诉下降40%。
五、建立质量改进长效机制与PDCA循环
质量管理不是一阵风式的运动，而是需要长期坚持、不断迭代的过程。建议引入PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环法：
- 计划（Plan）：制定年度/季度质量改进计划，识别当前痛点（如渗漏、空鼓、尺寸偏差）；
- 执行（Do）：按计划落地改进措施，如优化模板支设工艺、加强抹灰基层处理；
- 检查（Check）：通过巡检、抽检、数据分析等方式评估效果，形成质量报表；
- 改进（Act）：总结经验教训，固化成功做法，纳入标准作业指导书，并用于下一轮改进。
此外，企业应建立质量绩效考核制度，将质量指标纳入项目经理、施工队长的KPI，与薪酬挂钩，真正让质量意识深入人心。
六、案例分享：某超高层住宅项目质量管理改进实践
以某市地标性超高层住宅项目为例，该项目建筑面积达20万平方米，工期仅36个月。初期因模板变形、钢筋错位等问题频发，导致多次返工，进度滞后。后采取以下措施：
- 成立专项质量攻坚小组，每周召开质量例会；
- 引入智能测量机器人进行楼层放线定位，误差控制在±3mm以内；
- 推行“工序交接卡”制度，上一道工序必须由质检员签字确认方可进入下一工序；
- 利用BIM模型预演复杂节点施工流程，提前规避风险；
- 设置质量曝光台，公开通报质量问题并限期整改。
经过三个月的努力，该项目建设质量明显改善，混凝土外观平整度合格率达98%，一次验收通过率从75%提升至95%，最终荣获省级优质结构奖。
结语：质量管理改进是一项系统工程，贵在坚持与创新
综上所述，工程质量管理改进措施并非单一策略，而是涵盖目标设定、过程控制、技术赋能、人才培养、机制建设等多个维度的综合体系。只有将制度建设与技术创新相结合，将刚性约束与柔性激励相融合，才能真正实现从“被动应对”向“主动预防”的转变，从而打造高品质、高信誉的工程项目，赢得市场尊重与客户信赖。
