在当代管理学研究中，马克思主义关于管理二重性的思想始终具有重要的指导意义。这一理论源自马克思对资本主义生产方式的深刻剖析，指出管理既具有自然属性（技术性、组织性），也具有社会属性（阶级性、历史性）。那么，在当前复杂多变的组织环境中，我们应如何理解并应用这一二重性原理？本文将从理论溯源、现实映射、实践路径三个维度深入探讨，帮助管理者在提升效率的同时兼顾公平与责任。
一、马克思主义管理二重性理论的核心内涵
马克思在其经典著作《资本论》中提出：“管理的二重性是指管理既是社会化大生产的产物，又体现着特定社会关系。”这一观点揭示了管理活动的双重本质：一方面，管理是人类组织资源、协调行动、实现目标的技术过程，具有普遍适用性和科学性；另一方面，管理又嵌入于特定的社会结构和权力关系之中，受到意识形态、制度安排和文化背景的影响。
具体而言：
- 自然属性：表现为管理的共通规律，如计划、组织、领导、控制等职能，在不同国家、行业甚至历史时期都存在高度一致性。例如，现代企业中的流程优化、绩效考核、人力资源配置等，无论是否属于社会主义或资本主义体系，其基本逻辑相似。
- 社会属性：反映的是管理背后的阶级立场、价值导向和政治意图。比如，在西方企业管理中强调“股东至上”，而在我国国有企业或事业单位中则更注重“社会效益”和“共同富裕”的目标导向。
因此，忽视任一属性都会导致管理失衡——单纯追求效率可能牺牲公平，而过度强调意识形态则可能导致低效甚至僵化。
二、现实挑战：全球化与数字化背景下的管理二重性冲突
随着全球化的深化和技术革命的加速，传统的管理二重性问题日益凸显，尤其是在跨国公司、平台经济、远程办公等新兴模式下。
1. 效率优先 vs 公平导向的矛盾
以互联网平台为例，算法驱动的绩效管理极大提升了运营效率，但也引发了“数据剥削”“算法歧视”等问题。平台企业往往将管理视为纯粹的技术工具，忽视其背后劳动者权益保障的社会责任，这正是忽略了管理的社会属性。
2. 技术理性 vs 人文关怀的撕裂
人工智能和自动化系统被广泛应用于决策支持、员工监控等领域。虽然提升了决策速度与准确性，但若缺乏伦理审查与价值引导，容易造成“人机对立”现象。例如，某知名快递公司曾因过度依赖AI调度系统，导致骑手疲劳驾驶事故频发，引发公众强烈批评。
3. 国家治理能力现代化中的二重性难题
在我国推进国家治理体系和治理能力现代化的过程中，既要借鉴国际先进管理经验（如精益管理、敏捷开发），又要坚守社会主义核心价值观。如何在吸收西方管理科学成果的同时保持政治定力，成为新时代管理者必须面对的课题。
三、实践路径：构建融合型管理范式
面对上述挑战，我们需要探索一种既能发挥管理科学优势、又能体现社会正义价值的新路径——即“融合型管理范式”。该范式强调：
1. 理论创新：发展中国特色管理学话语体系
中国学者应立足本土实践，提炼具有时代特征的管理理念。例如，“以人民为中心”的发展理念可转化为组织内部的员工参与机制、共享利益分配制度等具体操作方案。清华大学公共管理学院近年来提出的“治理型组织”模型，就是将政府治理思维融入企业管理的成功尝试。
2. 制度设计：建立动态平衡的激励约束机制
通过制度安排确保效率与公平并重。比如设立“双轨制”考核体系：既考核KPI指标（如营收增长率、客户满意度），也纳入ESG（环境、社会、治理）维度。阿里巴巴在可持续发展报告中明确列出员工幸福感指数、碳排放强度等非财务指标，体现了管理的社会责任担当。
3. 文化塑造：培育兼具专业精神与人文情怀的组织文化
企业文化不是口号，而是行为规范与价值共识的体现。华为坚持“以奋斗者为本”，不仅鼓励员工拼搏进取，还建立了完善的员工持股计划与退休保障机制，实现了个人成长与企业发展共赢。
4. 数字赋能：用技术手段增强管理的社会属性
利用大数据、区块链等技术提高透明度与问责制。例如，京东物流通过区块链技术记录运输全过程，确保货物追踪真实可靠，既提升了供应链效率，又增强了消费者信任感，这是技术服务于社会价值的典型案例。
四、案例分析：中国企业如何践行管理二重性
以下两个案例展示了国内企业在实践中如何巧妙运用管理二重性原理：
案例一：海尔集团的“人单合一”模式
海尔打破传统科层制管理模式，推行“人单合一”——每个员工直接对接用户需求，自主经营、自负盈亏。这种模式既保留了现代管理的灵活性与高效性（自然属性），又激发了员工的责任感与创造力（社会属性），被誉为“全球最具创新力的企业之一”。
案例二：比亚迪新能源汽车的绿色管理实践
比亚迪不仅追求技术领先，还在全生命周期内贯彻绿色发展理念：从原材料采购到产品回收，全程实施低碳管理。这种做法既符合全球环保趋势（自然属性），也响应了国家“双碳”战略（社会属性），赢得了国际市场广泛认可。
五、未来展望：迈向更高层次的管理二重性整合
未来管理学的发展方向将是更加注重二重性的有机统一。这意味着：
- 管理者需具备跨学科视野，融合理论、实证与哲学思考；
- 教育机构应加强马克思主义管理学课程建设，培养有信仰、懂技术、善沟通的新一代管理者；
- 政策制定者要完善相关法规，推动管理伦理立法，防止技术滥用带来的社会风险。
总之，管理学马工程管理二重性不是简单的理论堆砌，而是一种深刻的实践智慧。它要求我们在追求卓越效率的同时，不忘人性温度；在拥抱科技进步的同时，坚守社会责任。唯有如此，才能真正实现组织与人的共同发展。
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