SCM供应链管理

ERP、CRM与SCM如何协同工作？企业数字化转型的关键路径解析

本文深入探讨了ERP、CRM与SCM三大系统如何协同工作，为企业数字化转型提供路径指南。文章首先解析各系统的功能定位，指出孤立运行的局限性；随后提出五大实施步骤：明确目标、统一数据标准、建立事件驱动机制、强化数据分析、推动组织变革；通过家电企业案例展示协同效益；最后分析常见挑战及AI赋能趋势。全文强调，只有打通数据壁垒、优化业务流程，才能实现客户满意、运营提效与成本可控的多赢目标。