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搜索关键词：客服ERP
标签：客服ERP(客服ERP（Customer Service Enterprise Resource Planning）是集成客户关系管理、工单处理、知识库、数据分析等功能的企业级服务平台。它通过统一系统实现客户服务流程自动化，提升响应速度与服务质量，降低运营成本，并支持多渠道（如电话、邮件、在线聊天）客户互动，助力企业构建高效、智能的客户服务体系。)
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