贵阳市政工程管理处如何提升城市基础设施管理水平？

在快速城镇化和高质量发展的时代背景下，城市基础设施的规划、建设与运维已成为衡量一个城市治理能力现代化水平的重要指标。作为贵阳市城市建设的核心执行机构之一，贵阳市政工程管理处肩负着道路、桥梁、排水、路灯、园林绿化等市政设施的日常维护与专项管理重任。面对日益增长的城市人口、复杂多变的气候环境以及人民群众对高品质生活环境的期待，贵阳市政工程管理处正积极探索科学化、精细化、智能化的管理路径，以实现从“管得住”向“管得好”的跨越。

一、强化制度建设：夯实管理基础

贵阳市政工程管理处深知，良好的制度体系是高效管理的前提。近年来，该单位围绕《贵阳市市政设施管理条例》及相关配套政策，系统梳理并优化了内部管理制度，涵盖项目立项、招投标、施工监管、验收移交、养护维修等多个环节，形成闭环管理体系。例如，在道路养护方面，建立了“月度巡查+季度评估+年度考核”的常态化机制，确保问题早发现、早处理；在排水管网管理上，推行“网格化责任到人”，将每一段管线、每一处井盖明确责任人，极大提升了响应速度和处置效率。

此外，该处还积极推动信息化平台建设，开发并上线“贵阳市政智慧管理系统”，集成GIS地理信息系统、物联网传感器数据、移动端巡检APP等功能模块，实现了对全市重点市政设施的动态监测与远程调度。通过数据驱动决策，不仅减少了人为疏漏，也为后续的预算编制、绩效评价提供了精准依据。

二、推进科技赋能：打造智慧市政新标杆

科技创新是推动市政管理转型升级的关键引擎。贵阳市政工程管理处在智慧城市建设的大潮中主动作为，率先引入BIM（建筑信息模型）技术应用于新建道路及桥梁项目的全生命周期管理，从设计阶段就嵌入后期运维所需的数据信息，有效避免“建管脱节”。同时，试点部署智能井盖监测设备，一旦发生位移或破损，系统自动报警并推送至最近的维修人员手机端，实现“秒级响应”。

值得一提的是，该处还在城市内涝治理领域取得突破性进展。依托气象预警系统与地下管网水位传感器联动机制，构建起“雨前预警—雨中监控—雨后复盘”的全流程防洪排涝体系。2024年汛期期间，成功预警并处置多起潜在积水风险点，保障了市民出行安全，相关经验被列为贵州省住建厅典型案例推广。

三、注重民生导向：让城市更有温度

市政管理工作不仅仅是冰冷的数字和工程参数，更承载着千家万户的生活便利与幸福感。贵阳市政工程管理处始终坚持“人民至上”的理念，将群众满意度作为衡量工作成效的第一标准。例如，针对老旧小区周边道路破损严重的问题，启动“微循环改造计划”，采取小范围、高频次、低扰民的方式进行修补，既不影响居民正常生活，又显著改善通行条件。

在照明设施方面，实施“亮灯率提升行动”，对长期昏暗或损坏严重的路灯进行全面排查更换，并结合夜间人流密度调整亮灯时段，既节约能源又增强安全感。2023年以来，全市主干道平均亮灯率达99.8%，群众投诉量同比下降42%。

此外，该处还设立“市民开放日”和“线上反馈通道”，鼓励公众参与市政设施监督，收集意见建议超500条，其中多项已纳入年度重点工作清单，真正做到了“民有所呼、政有所应”。

四、加强队伍建设：锻造专业铁军

人才是第一资源。贵阳市政工程管理处高度重视队伍能力建设，定期组织业务培训、技能比武和技术交流活动，内容涵盖市政工程法规解读、新材料新技术应用、应急抢险演练等，全面提升干部职工的专业素养和服务意识。2024年，该处选派骨干赴上海、深圳等地学习先进城市管理经验，带回可复制的管理模式并在本地落地生根。

同时，建立激励机制，设立“优秀养护标兵”“创新先锋奖”等荣誉奖项，激发员工干事创业热情。通过“传帮带”方式培养年轻干部，逐步形成老中青结合、结构合理的人才梯队，为长远发展储备力量。

五、深化协同联动：构建多元共治格局

市政管理涉及多个部门和社会主体，单打独斗难以奏效。贵阳市政工程管理处积极构建“政府主导、部门协同、社会参与”的多元共治机制。与公安交警、城管执法、生态环境等部门建立联席会议制度，在交通疏导、违建查处、噪音控制等方面形成合力；联合社区居委会开展“共建共享”活动，引导居民共同爱护公共设施，营造全民参与的良好氛围。

特别是在城市更新背景下，该处主动对接住建、自然资源等部门，提前介入老旧小区改造、片区综合开发等重大项目，统筹考虑市政配套升级需求，避免重复建设，提高投资效益。这种前置式服务模式，极大缩短了项目落地周期，也赢得了各方好评。

结语：迈向更高水平的城市治理

贵阳市政工程管理处在实践中不断探索、勇于创新，正逐步走出一条具有地方特色的市政管理现代化之路。未来，随着数字化转型深入推进和治理体系不断完善，该处将继续坚持以人民为中心的发展思想，聚焦短板弱项，持续优化服务流程，提升治理效能，努力把贵阳打造成宜居、韧性、智慧、绿色的现代化城市典范。