滕州市政工程管理处如何提升城市基础设施管理水平与效率

滕州市政工程管理处在保障城市运行安全、推动市政设施高质量发展中扮演着关键角色。面对城市快速扩张和居民日益增长的公共服务需求，该单位不断探索创新管理模式，以实现精细化治理、智能化运维和可持续发展。

一、强化组织架构与制度建设，夯实管理基础

滕州市政工程管理处首先从体制机制入手，构建科学合理的组织架构。通过设立综合办公室、工程科、养护科、质量安全监督科等多个职能科室，明确职责边界，形成权责清晰、协同高效的管理体系。同时，制定和完善《市政设施巡查管理制度》《道路养护考核办法》《应急抢险响应机制》等系列规章制度，确保各项工作有章可循、执行有力。

在制度落实方面，该处推行“目标责任制+绩效考核制”，将年度重点工作任务分解到部门和个人，并引入第三方评估机制，对项目进度、质量、安全等方面进行动态监测。例如，在城区主干道改造工程中，通过建立“周调度、月通报、季评比”的工作机制，有效提升了施工效率和群众满意度。

二、推进数字化转型，打造智慧市政平台

为破解传统管理手段滞后、信息孤岛严重的问题，滕州市政工程管理处积极拥抱数字技术，建成覆盖全域的智慧市政管理系统。系统集成GIS地理信息系统、物联网感知设备、视频监控网络和移动端APP，实现对桥梁、涵洞、排水管网、路灯、人行道等基础设施的实时监测与智能预警。

例如，在雨季来临前，系统可自动分析历史降雨数据与管网承载能力，提前发布内涝风险提示；一旦发生突发性积水事件，工作人员可通过APP一键上报并定位问题点位，调度中心迅速调配人员车辆，实现“秒级响应”。此外，该平台还支持公众参与，市民可通过小程序上传问题线索，形成“政府主导+社会共治”的良性互动模式。

三、深化精细化养护机制，提升设施使用寿命

滕州市政工程管理处坚持“预防为主、防治结合”的理念，推行分级分类养护策略。根据设施类型、使用年限、交通负荷等因素，将全市道路划分为重点路段、一般路段和普通路段，分别制定差异化养护计划。

对于老旧城区的道路修补，采用“微扰动施工”工艺，减少对居民生活干扰；对于新建道路，则引入高性能沥青材料与透水铺装技术，提高路面耐久性和生态友好度。同时，建立“日常巡查—专项检测—定期评定”三位一体的养护体系，利用激光扫描仪、无人机航拍等先进设备开展隐蔽工程排查，做到早发现、早处置。

四、加强队伍建设与人才培养，激发内生动力

人才是支撑高质量发展的核心要素。滕州市政工程管理处注重专业化队伍建设，每年组织不少于4次专题培训，内容涵盖市政工程新技术、安全生产规范、应急处置流程等。近年来，已培养出一批具备BIM建模、数据分析、项目管理能力的技术骨干。

为激励员工积极性，该处实施“岗位晋升通道+技能津贴”双轨激励政策，鼓励一线职工考取注册建造师、造价工程师等职业资格证书。同时设立“创新工作室”，围绕老旧管网更新、海绵城市建设等难题开展攻关，多项成果获省级以上奖项。

五、推动绿色低碳发展，践行生态文明理念

在“双碳”目标背景下，滕州市政工程管理处主动调整发展方向，将绿色发展理念融入市政工程建设全过程。在新建项目中全面推广装配式结构、再生骨料应用、太阳能路灯照明等环保措施；在既有设施改造中优先选用低能耗材料和节能设备。

例如，在某片区老旧小区改造中，通过增设雨水收集系统和绿地透水铺装，年均节水率达25%；在主干道绿化带增设生物滞留池，有效削减初期雨水污染负荷。这些举措不仅改善了人居环境，也为城市可持续发展提供了样板经验。

六、强化公众参与与服务意识，构建共建共治共享格局

滕州市政工程管理处始终坚持以人民为中心的发展思想，畅通民意反馈渠道。开通24小时热线电话、微信公众号留言功能，建立“市民观察员”制度，邀请人大代表、政协委员、社区代表定期参与现场检查和座谈交流。

针对群众反映强烈的占道经营、夜间施工扰民等问题，联合城管、公安等部门开展专项整治行动，形成闭环管理。同时，利用宣传栏、短视频平台普及市政知识，引导市民爱护公共设施，共同维护城市形象。

总之，滕州市政工程管理处通过制度创新、技术赋能、人才支撑、绿色发展和服务优化等多维发力，走出了一条具有地方特色的现代化市政管理之路。未来，将继续深化改革创新，努力打造全国领先的智慧市政标杆单位。

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