自来水厂工程部管理制度：如何构建高效、规范的运维管理体系

在城市基础设施建设中，自来水厂作为保障居民生活用水安全的核心环节，其运行稳定性和管理规范性直接关系到公共健康与社会稳定。工程部作为自来水厂的技术中枢和执行核心，承担着设备维护、项目施工、技术改造等关键任务。因此，建立一套科学、系统、可落地的自来水厂工程部管理制度，不仅有助于提升工作效率，更能有效降低运营风险，确保供水安全。

一、明确职责分工，夯实管理基础

制度的第一步是清晰界定工程部内部各岗位的权责边界。通常包括：工程主管、技术员、设备管理员、施工队长、安全监督员等角色。每一岗位应制定详细的岗位说明书，涵盖工作内容、权限范围、考核标准及协作机制。例如，工程主管负责统筹年度维修计划与预算审批；技术员负责图纸审核与施工方案制定；设备管理员负责台账管理与备品备件储备。通过责任到人、流程闭环，避免推诿扯皮现象。

二、制定标准化作业流程（SOP）

针对日常巡检、设备检修、突发抢修、技改项目四大类任务，应编制标准化操作手册。以设备定期保养为例，需规定检查频率（如每月一次）、检测项目（电机温度、泵体密封性、管道压力）、记录格式（电子表单+纸质存档）、异常处理路径（发现隐患立即上报并启动应急预案）。SOP不仅能减少人为失误，还能为新员工培训提供依据，实现知识沉淀与传承。

三、强化质量与安全管理双轮驱动

工程质量直接影响供水水质与管网寿命，必须设立三级质量控制体系：自检（班组自查）、互检（相邻工段交叉核查）、专检（质检部门抽查）。同时，将安全生产纳入绩效考核，严格执行“班前会讲安全”“每日巡查记隐患”“月度演练防事故”制度。对于高风险作业（如有限空间作业、高空作业），必须实行作业许可制，配备专职监护人，并投保工伤保险。

四、建立数字化管理系统，赋能精细化管理

利用信息化手段提升管理效率已成为行业趋势。建议引入资产管理系统（CMMS）或智慧水务平台，实现设备档案电子化、工单派发自动化、维修进度可视化、耗材消耗统计智能化。例如，当某水泵出现振动超标时，系统自动推送报警信息至责任人手机端，同时生成维修工单并关联历史故障数据，辅助判断是否需更换零部件。此举可大幅缩短响应时间，提高决策科学性。

五、完善培训与激励机制，激发团队活力

工程部人员的专业素养决定管理水平。应每年组织不少于4次专项技能培训（如净水工艺优化、智能仪表使用、应急处置演练），鼓励参加注册给排水工程师考试，对取得证书者给予津贴奖励。此外，设立“月度之星”“年度优秀班组”评选机制，将出勤率、工单完成率、客户满意度等指标量化评分，结果与绩效奖金挂钩，形成正向激励循环。

六、持续改进与合规审查并重

制度不是一成不变的，应建立PDCA（计划-执行-检查-改进）循环机制。每季度召开一次制度评审会，收集一线反馈，评估执行效果，及时修订不适应条款。同时，对照《城镇供水厂运行、维护及安全技术规程》（CJJ 58）、《安全生产法》等相关法规开展合规自查，确保所有操作合法合规，防范法律风险。

七、案例参考：某市水厂工程部改革实践

以江苏省某地级市自来水厂为例，该厂于2023年推行“五位一体”管理制度：即“责任明确化、流程标准化、监控实时化、考核透明化、学习常态化”。实施半年后，设备故障率下降37%，平均修复时间由4.2小时缩短至2.1小时，员工满意度提升至92%。这一成果证明，科学合理的管理制度能够显著增强工程部执行力与战斗力。

结语

自来水厂工程部管理制度是一项系统工程，它不仅是规章制度的集合，更是企业文化、技术水平与责任意识的体现。只有坚持“以人为本、流程导向、数字赋能、持续优化”的原则，才能打造一支专业过硬、作风优良、反应迅速的工程技术队伍，为城市供水安全筑牢根基。