晋中市政工程管理处如何提升城市基础设施管理水平
作为山西省晋中市城市建设的重要支撑力量，晋中市政工程管理处在保障城市运行安全、优化人居环境、推动高质量发展中扮演着关键角色。近年来，随着城镇化进程加快和市民对公共服务品质要求的提高，晋中市政工程管理处不断探索创新管理模式，从传统粗放式管理向精细化、智能化转型，致力于打造“高效、安全、绿色、智慧”的现代市政管理体系。
一、强化组织架构与制度建设，夯实管理基础
晋中市政工程管理处坚持以制度建设为抓手，构建了科学规范、权责清晰的组织体系。该处下设道路养护科、排水管网管理科、路灯照明管理科、工程质量监督科等多个专业科室，并设立专职项目负责人制，确保每一项市政工程从立项到竣工都有专人跟踪负责。同时，制定《市政设施巡查管理办法》《应急抢险响应机制》《绩效考核实施细则》等系列规章制度，明确岗位职责、操作流程和奖惩标准，实现了管理工作的标准化、流程化、闭环化。
此外，该处还建立了定期例会制度与跨部门协作机制，联合住建、交通、公安等部门开展联合执法与信息共享，有效破解了以往多头管理、责任不清的问题。例如，在雨季防汛工作中，通过建立“预警—响应—处置—复盘”四步联动机制，实现快速响应、精准调度，近三年未发生重大市政设施安全事故。
二、推进智慧化改造，赋能精细管理
面对城市规模扩张带来的管理压力，晋中市政工程管理处率先引入智慧城市理念，依托物联网、大数据、GIS地理信息系统等技术手段，打造“智慧市政”平台。目前，已实现全市主干道路灯智能控制覆盖率95%以上，排水管网实时监测点达300余个，覆盖重点区域地下管网风险隐患点。
以智慧路灯系统为例，该系统可根据天气、人流密度自动调节亮度，节能率达40%，并能远程诊断故障、定位损坏灯具，维修响应时间由原来的平均72小时缩短至8小时内。同时，通过移动端APP接入市民报修功能，形成“群众发现问题—平台派单处理—结果反馈评价”的闭环服务链，提升了公众参与度和满意度。
在排水防涝方面，该处部署了智能水位传感器与视频监控设备，结合气象数据预测内涝风险，提前布控抽排设备，有效应对极端天气事件。数据显示，2023年汛期因智慧化预警减少积水点数量60%，极大缓解了交通拥堵和居民出行困难。
三、注重质量监管与安全防控，筑牢底线思维
晋中市政工程管理处始终坚持“质量第一、安全至上”的原则，建立健全全过程质量管理体系。从设计审查、材料检测、施工过程管控到竣工验收，每个环节均设置严格的技术标准与第三方检测机制。特别是在老旧小区改造、海绵城市建设等重点项目中，实行“样板先行+动态抽检”，杜绝偷工减料、违规施工行为。
安全管理方面，该处每年组织不少于两次全员安全培训和应急演练，涵盖高空作业、有限空间作业、机械伤害等多个场景。配备专业应急队伍和物资储备库，确保突发情况能第一时间响应。2024年成功处置一起因施工塌陷引发的燃气泄漏险情，无人员伤亡，获市级通报表扬。
四、深化绿色低碳理念，助力可持续发展
积极响应国家“双碳”目标，晋中市政工程管理处在市政工程建设中全面推行绿色施工技术。如采用透水铺装材料替代传统混凝土路面，增强雨水渗透能力；推广光伏路灯、LED节能灯具，降低能源消耗；实施建筑垃圾资源化利用试点，将拆除废料转化为再生骨料用于路基填充。
在公园绿地、滨河景观带等公共空间改造中，优先选用乡土植物和节水型植被，构建生态友好型城市绿地系统。据统计，2023年全年共节约用水约12万吨，减少碳排放近800吨，获评省级“绿色市政示范单位”。
五、加强队伍建设与人才培养，激发内生动力
人才是推动市政管理水平提升的核心要素。晋中市政工程管理处高度重视干部职工综合素质提升，实施“工匠计划”和“青年骨干培养工程”，鼓励员工参加注册建造师、造价工程师、BIM建模师等职业资格考试，目前持证上岗率达92%。
同时，与山西大学、太原理工大学等高校合作设立实习基地，引进先进技术和管理经验；定期组织外出考察学习先进城市（如杭州、深圳）的成功做法，拓宽视野、激发创新活力。内部设立“金点子”奖励机制，鼓励一线职工提出合理化建议，近三年累计采纳改进方案50余项，其中多项被纳入全市市政管理标准。
六、强化公众参与与社会监督，共建共治共享
晋中市政工程管理处积极探索多元共治模式，主动倾听民意、回应关切。开通“晋中市政服务热线”和微信公众号，设立“市政开放日”，邀请市民代表走进工地、观摩作业现场，增强透明度与信任感。
在2023年“我为群众办实事”活动中，收集市民意见建议300余条，整改落实率达95%，其中包括增设夜间照明、修复破损井盖、优化公交站点周边通行环境等热点问题。此举不仅提升了群众获得感，也倒逼管理效能持续优化。
结语：迈向高质量发展的新阶段
晋中市政工程管理处在新时代背景下，正从传统的“管好路、护好灯”向“精管善治、智慧融合、绿色低碳”转型升级。通过制度创新、科技赋能、安全保障、绿色发展和人才支撑五大路径，逐步建立起适应现代化城市治理需求的新型市政管理体系。未来，该处将继续坚持人民城市为人民的理念，不断提升城市韧性、宜居性和可持续性，为晋中市建设区域性中心城市提供坚实支撑。
