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ERP用户手册如何编写才能提升员工使用效率和系统价值

本文深入探讨了ERP用户手册的编写策略，强调其不仅是操作指南，更是提升员工效率和系统价值的核心工具。文章指出，手册应围绕用户需求构建场景化内容结构，遵循易读性、一致性、实用性与可维护性四大原则，并避免常见误区。同时提出将手册升级为动态知识库的优化路径，包括嵌入式帮助、短视频教学、AI问答等功能，助力企业实现数字化转型的可持续落地。