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标签:ITIL标准(ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套国际公认的IT服务管理最佳实践框架,旨在帮助组织优化IT服务交付与支持。它通过标准化流程、角色和活动,提升服务质量、降低成本并增强业务一致性。ITIL涵盖服务战略、设计、转换、运营及持续改进五大阶段,适用于各类企业,尤其适合大型复杂IT环境。最新版本ITIL 4融合了敏捷、DevOps等现代理念,强调价值共创与服务体验,是全球IT管理者的重要参考工具。)
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信息系统运维与管理工程怎么做才能实现高效稳定运行?
2025-08-06蓝燕云

信息系统运维与管理工程怎么做才能实现高效稳定运行?

信息系统运维与管理工程是保障企业信息化稳定运行的核心环节。本文系统阐述了其定义、五大支柱(标准化流程、智能监控、自动化运维、安全合规、知识沉淀),并通过电商与政务云两大案例说明实战价值。文章指出,未来运维将向智能化、云原生和预测性方向发展,强调运维不仅是技术支撑,更是价值创造的关键力量。

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